Veolia Eau Villiers-le-Bel : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et dessert 26736 personnes à Villiers-le-Bel. Il s'agit du service des eaux à Villiers-le-Bel avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villiers-le-Bel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Villiers-le-Bel, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villiers-le-Bel). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villiers-le-Bel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villiers-le-Bel, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villiers-le-Bel

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villiers-le-Bel, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Villiers-le-Bel, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villiers-le-Bel, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villiers-le-Bel
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Villiers-le-Bel, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Villiers-le-Bel ;
  • date prévue d'emménagement à Villiers-le-Bel ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villiers-le-Bel, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villiers-le-Bel.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Villiers-le-Bel et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Villiers-le-Bel ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Villiers-le-Bel...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Villiers-le-Bel : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Villiers-le-Bel : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Villiers-le-Bel.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villiers-le-Bel

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villiers-le-Bel. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villiers-le-Bel (95400)
Qualité de l'eau à Villiers-le-Bel Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villiers-le-Bel est exactement 9.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villiers-le-Bel sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Villiers-le-Bel sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Villiers-le-Bel est situé à 3.44% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villiers-le-Bel ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Villiers-le-Bel

Prix de l'eau à Villiers-le-Bel (95400)


3.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Villiers-le-Bel au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.93€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villiers-le-Bel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villiers-le-Bel depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Villiers-le-Bel ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Villiers-le-Bel, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité de Villiers-le-Bel a délégué Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Villiers-le-Bel.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villiers-le-Bel

De manière générale, si l'eau est coupée à Villiers-le-Bel, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villiers-le-Bel, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villiers-le-Bel

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Beauvillésois sont avertis . Les habitants de Villiers-le-Bel peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Villiers-le-Bel ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Villiers-le-Bel.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Villiers-le-BelIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Beauvillésois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Villiers-le-Bel

Villiers-le-Bel fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 32, rue de la République 95400 Villiers-le-Bel. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 29 28 27.

Villiers-le-Bel est composé de 26736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villiers-le-Bel

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