Veolia Eau Saint-Prix : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et fournit 7308 citoyens à Saint-Prix. Il s'agit du service des eaux à Saint-Prix à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Prix avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Prix, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saint-Prix). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Prix pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Prix, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Prix

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Prix, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Saint-Prix, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Prix, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Saint-Prix
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Prix, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Saint-Prix ;
  • date d'arrivée à Saint-Prix ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Prix, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Prix.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Prix et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Prix ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Prix.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Prix : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Saint-Prix : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Prix.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Prix

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Prix. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Prix (95390)
Qualité de l'eau à Saint-Prix Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Prix est 9.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Prix sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Prix pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Prix est de 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Prix sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Saint-Prix

Prix de l'eau à Saint-Prix (95390)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Prix au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Prix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Prix sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Prix ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Prix, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Prix a confié Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Saint-Prix.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Prix

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Prix, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Prix, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Prix

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Prix sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Prix peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Prix ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saint-Prix.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-PrixLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Prix des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Prix

Saint-Prix fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 45, rue d"Ermont BP 30013 95390 Saint-Prix. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 27 44 44.

Saint-Prix est composé de 7308 habitants.

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