CYO : Service des eaux Puiseux-Pontoise

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est CYO et dessert 433 personnes à Puiseux-Pontoise. C'est le fournisseur d'eau à Puiseux-Pontoise avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec CYO, il est nécessaire de composer le 0969360402. CYO se situe 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puiseux-Pontoise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Puiseux-Pontoise, il est possible de rentrer en contact avec CYO. Il est possible de le faire en appelant le 0969360402.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Puiseux-Pontoise). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puiseux-Pontoise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puiseux-Pontoise, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CYO

Avec comme principale mission la distribution d'eau, CYO gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CYO est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Puiseux-Pontoise

Pour démarrer votre abonnement eau à Puiseux-Pontoise, il suffit de contacter CYO au 0969360402. En cas d'arrivée sur Puiseux-Pontoise, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puiseux-Pontoise, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Puiseux-Pontoise
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Puiseux-Pontoise, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à CYO :

  • adresse exacte à Puiseux-Pontoise ;
  • date prévue d'emménagement à Puiseux-Pontoise ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Puiseux-Pontoise, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Puiseux-Pontoise.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir de Puiseux-Pontoise et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Puiseux-Pontoise ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Puiseux-Pontoise.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Puiseux-Pontoise : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Puiseux-Pontoise : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Puiseux-Pontoise.

Qualité des services et qualité de l'eau à Puiseux-Pontoise

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Puiseux-Pontoise. CYO publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Puiseux-Pontoise (95650)
Qualité de l'eau à Puiseux-Pontoise Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.1%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.46%
Taux de réclamations 2.14/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CYO distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, CYO doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

CYO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution CYO

Les fuites sur le réseau de distribution CYO sont estimées à 87.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puiseux-Pontoise est 6.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de CYO depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Puiseux-Pontoise équivalent à 0.08 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Puiseux-Pontoise sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Puiseux-Pontoise est situé à 2.46% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.14 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers CYO. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Puiseux-Pontoise sont contemplés.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Puiseux-Pontoise

Prix de l'eau à Puiseux-Pontoise (95650)


2.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Puiseux-Pontoise au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Puiseux-Pontoise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puiseux-Pontoise sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Puiseux-Pontoise ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Puiseux-Pontoise, il est donc nécessaire de contacter CYO.

Certes, c'est la collectivité de Puiseux-Pontoise a mandaté CYO pour le service des eaux à Puiseux-Pontoise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puiseux-Pontoise

De manière générale, si l'eau est coupée à Puiseux-Pontoise, il est conseillé de contacter CYO au 0969360402.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Puiseux-Pontoise, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Puiseux-Pontoise

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas, les Puiséen sont alertés . Les habitants de Puiseux-Pontoise peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Puiseux-Pontoise ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, CYO intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris CYO, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Puiseux-Pontoise.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Puiseux-PontoiseIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Puiséen et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter CYO.

Infos concernant la ville de Puiseux-Pontoise

Puiseux-Pontoise fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse 12, Grande rue 95650 Puiseux-Pontoise. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 46 10 82.

Puiseux-Pontoise est composé de 433 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puiseux-Pontoise

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