CYO : Service des eaux Neuville-sur-Oise

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est CYO et approvisionne 2014 personnes à Neuville-sur-Oise. C'est le bon service des eaux à Neuville-sur-Oise à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec CYO, il est possible d'appeler au 0969360402. CYO est placé 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neuville-sur-Oise avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuville-sur-Oise, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CYO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969360402.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Neuville-sur-Oise). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neuville-sur-Oise pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neuville-sur-Oise, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CYO

En charge de la distribution de l'eau, CYO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. CYO est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Neuville-sur-Oise

Pour activer votre abonnement eau à Neuville-sur-Oise, il est nécessaire de contacter CYO au 0969360402. En cas d'emménagement sur Neuville-sur-Oise, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Neuville-sur-Oise, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Neuville-sur-Oise
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Neuville-sur-Oise, il va falloir apporter ces documents à CYO :

  • adresse exacte à Neuville-sur-Oise ;
  • date prévue d'arrivée à Neuville-sur-Oise ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neuville-sur-Oise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Neuville-sur-Oise.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Neuville-sur-Oise et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Neuville-sur-Oise ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Neuville-sur-Oise...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Neuville-sur-Oise : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Neuville-sur-Oise : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Neuville-sur-Oise.

Salubrité de l'eau à Neuville-sur-Oise

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Neuville-sur-Oise. CYO partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuville-sur-Oise (95000)
Qualité de l'eau à Neuville-sur-Oise Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

CYO sert une eau ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, CYO doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

CYO respecte les 127 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution CYO

Les fuites sur le réseau de distribution CYO sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Neuville-sur-Oise est 0.38%. Ce résultat correspond aux mesure de CYO sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Neuville-sur-Oise équivalent à 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Neuville-sur-Oise sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Neuville-sur-Oise est aux alentours de 2.22% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 7.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers CYO. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Neuville-sur-Oise ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Neuville-sur-Oise

Prix de l'eau à Neuville-sur-Oise (95000)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Neuville-sur-Oise au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Neuville-sur-Oise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuville-sur-Oise

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Neuville-sur-Oise ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Neuville-sur-Oise, il faut alors joindre CYO.

Certes, c'est la collectivité de Neuville-sur-Oise a délégué CYO afin de se charger de distribuer l'eau à Neuville-sur-Oise.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuville-sur-Oise

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Neuville-sur-Oise, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Neuville-sur-Oise, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neuville-sur-Oise

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Neuvillois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Neuville-sur-Oise peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Neuville-sur-Oise ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CYO doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, tel que CYO, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Neuville-sur-Oise.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Neuville-sur-OiseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Neuvillois des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CYO.

Informations à propos de Neuville-sur-Oise

Neuville-sur-Oise fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse 65, rue Joseph-Cornudet 95000 Neuville-sur-Oise. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 24 09 17.

Neuville-sur-Oise est composé de 2014 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuville-sur-Oise

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !