Veolia Eau Montmorency : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et fournit 21194 habitants à Montmorency. C'est ce service des eaux à Montmorency à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montmorency avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Montmorency, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Montmorency). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montmorency pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montmorency, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Montmorency

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montmorency, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Montmorency, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Montmorency, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Montmorency
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Montmorency, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Montmorency ;
  • date prévue d'arrivée à Montmorency ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Montmorency, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Montmorency.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Montmorency et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Montmorency ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Montmorency, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Montmorency : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Montmorency : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Montmorency.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montmorency

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Montmorency. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Montmorency (95160)
Qualité de l'eau à Montmorency Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Montmorency est exactement 9.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Montmorency se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Montmorency pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Montmorency est situé à 3.44% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Montmorency sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Montmorency

Prix de l'eau à Montmorency (95160)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Montmorency au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Montmorency, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montmorency depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Montmorency ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Montmorency, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Montmorency a délégué Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Montmorency.

Coupure d'eau : qui appeler à Montmorency

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Montmorency, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Montmorency, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Montmorency

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Montmorencéen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Montmorency peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Montmorency ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Montmorency.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MontmorencyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Montmorencéen ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Montmorency

Montmorency fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, avenue Foch BP 70101 95162 Montmorency Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 39 34 98 00.

Montmorency est composé de 21194 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montmorency

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