CYO : Service des eaux Menucourt

L'eau est gérée par CYO et fournit 5287 personnes à Menucourt. C'est ce service des eaux à Menucourt à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à CYO, il est nécessaire de composer le 0969360402. CYO se trouve à l'adresse 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Menucourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Menucourt, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CYO. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969360402.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Menucourt). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Menucourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Menucourt, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CYO

En charge de la distribution de l'eau, CYO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. CYO est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Menucourt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Menucourt, il faut rentrer en contact avec CYO au 0969360402. En cas d'arrivée sur Menucourt, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Menucourt, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Menucourt
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Menucourt, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à CYO :

  • adresse exacte à Menucourt ;
  • date d'emménagement à Menucourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Menucourt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Menucourt.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Menucourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Menucourt ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Menucourt.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Menucourt : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Menucourt : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Menucourt.

Qualité de l'eau à Menucourt

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Menucourt. CYO publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Menucourt (95180)
Qualité de l'eau à Menucourt Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CYO distribue une eau potable ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, CYO se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

CYO repecte ces critères à 127 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau CYO

Les fuites d'eau sur le réseau CYO sont estimées à 6.1 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Menucourt est de 0.38%. Ce chiffre correspond aux mesure de CYO sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Menucourt se situent aux alentours de 3.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Menucourt sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Menucourt est aux alentours de 2.22% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 7.48 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de CYO. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Menucourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Menucourt

Prix de l'eau à Menucourt (95180)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Menucourt au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Menucourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Menucourt depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Menucourt ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Menucourt, il faut téléphoner à CYO.

En effet, c'est la collectivité de Menucourt a choisi de mandater CYO pour la distribution d'eau à Menucourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Menucourt

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Menucourt, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Menucourt, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Menucourt

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Menucourtois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Menucourt peuvent suivre également les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Menucourt ou en cas de fuite d'eau importante, CYO peut intervenir sur le réseau public d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme CYO, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Menucourt.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à MenucourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Menucourtois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre CYO.

Informations à propos de Menucourt

Menucourt fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse Rue Pasteur 95180 Menucourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 46 71 00.

Menucourt est composé de 5287 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Menucourt

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !