Veolia Eau Livilliers : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 381 personnes à Livilliers. C'est ce service des eaux à Livilliers à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Livilliers avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Livilliers, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Livilliers). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Livilliers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Livilliers, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Livilliers

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Livilliers, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Livilliers, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Livilliers, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Livilliers
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Livilliers, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Livilliers ;
  • date d'arrivée à Livilliers ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Livilliers, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Livilliers.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Livilliers et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Livilliers ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Livilliers.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Livilliers : SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Livilliers : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Livilliers.

Qualité des services et qualité de l'eau à Livilliers

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Livilliers. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Livilliers (95300)
Qualité de l'eau à Livilliers Résultats
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 27%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Livilliers
Taux de renouvellement du réseau 0.77%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.04%
Taux de réclamations 0.77/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 23%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 27%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Livilliers est 0.77%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Livilliers se situent aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Livilliers pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Livilliers monte aux alentours de 1.04% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Livilliers sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Livilliers

Prix de l'eau à Livilliers (95300)


3.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Livilliers au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.53€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Livilliers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Livilliers depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Livilliers ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Livilliers, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Livilliers a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Livilliers.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Livilliers

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Livilliers, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Livilliers, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Livilliers

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Livillois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Livilliers ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Livilliers voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Livilliers.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à LivilliersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Livillois des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Livilliers

Livilliers fait partie de la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Chaise 95300 Livilliers. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 42 72 04.

Livilliers est composé de 381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Livilliers

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