Veolia Eau Hérouville-en-Vexin : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 610 habitants à Hérouville-en-Vexin. Il s'agit du service des eaux à Hérouville-en-Vexin qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hérouville-en-Vexin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Hérouville-en-Vexin, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Hérouville-en-Vexin). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hérouville-en-Vexin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hérouville-en-Vexin, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Hérouville-en-Vexin

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hérouville-en-Vexin, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Hérouville-en-Vexin, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Hérouville-en-Vexin, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Hérouville-en-Vexin
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Hérouville-en-Vexin, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Hérouville-en-Vexin ;
  • date d'emménagement à Hérouville-en-Vexin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Hérouville-en-Vexin, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Hérouville-en-Vexin.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Hérouville-en-Vexin et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hérouville-en-Vexin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Hérouville-en-Vexin, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Hérouville-en-Vexin : SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Hérouville-en-Vexin : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de préserver les ressources en eau d' Hérouville-en-Vexin.

Qualité des services et qualité de l'eau à Hérouville-en-Vexin

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Hérouville-en-Vexin. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Hérouville-en-Vexin (95300)
Qualité de l'eau à Hérouville-en-Vexin Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.54%
Taux de réclamations 0.89/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 85.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Hérouville-en-Vexin est de 5.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Hérouville-en-Vexin sont de 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Hérouville-en-Vexin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Hérouville-en-Vexin est situé à 1.54% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.89 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Hérouville-en-Vexin sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hérouville-en-Vexin

Prix de l'eau à Hérouville-en-Vexin (95300)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Hérouville-en-Vexin au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Hérouville-en-Vexin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hérouville-en-Vexin depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Hérouville-en-Vexin ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Hérouville-en-Vexin, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Hérouville-en-Vexin a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hérouville-en-Vexin.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Hérouville-en-Vexin

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Hérouville-en-Vexin, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hérouville-en-Vexin, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Hérouville-en-Vexin

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Hérouville sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Hérouville-en-Vexin peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Hérouville-en-Vexin voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés d' Hérouville-en-Vexin.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Hérouville-en-VexinLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Hérouville ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hérouville-en-Vexin

Hérouville-en-Vexin fait partie de la collectivité SIE D'ENNERY-LIVILLIERS-HEROUVILLE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue du Poteau 95300 Hérouville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 34 66 54 31.

Hérouville-en-Vexin est composé de 610 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hérouville-en-Vexin

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