Veolia Eau Groslay : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 8460 citoyens à Groslay. C'est le bon service des eaux à Groslay à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Groslay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Groslay, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Groslay). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Groslay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Groslay, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Groslay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Groslay, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Groslay, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Groslay, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Groslay
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Groslay, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Groslay ;
  • date prévue d'emménagement à Groslay ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Groslay, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Groslay.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Groslay et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Groslay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Groslay, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Groslay : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Groslay : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Groslay.

Qualité de l'eau et des services associés à Groslay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Groslay. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Groslay (95410)
Qualité de l'eau à Groslay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Groslay est estimé à 9.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Groslay se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Groslay pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Groslay monte aux alentours de 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Groslay ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Groslay

Prix de l'eau à Groslay (95410)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Groslay au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Groslay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Groslay depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Groslay ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Groslay, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Groslay a mandaté Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Groslay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Groslay

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Groslay, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Groslay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Groslay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Groslaysien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Groslay peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Groslay ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Groslay.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GroslayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Groslaysien ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Groslay

Groslay fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 21, rue du Général-Leclerc 95410 Groslay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 28 68 68.

Groslay est composé de 8460 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Groslay

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