Veolia Eau Villiers-sur-Marne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 27338 habitants à Villiers-sur-Marne. C'est ce service des eaux à Villiers-sur-Marne qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villiers-sur-Marne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villiers-sur-Marne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villiers-sur-Marne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villiers-sur-Marne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villiers-sur-Marne, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villiers-sur-Marne

Pour activer votre abonnement eau à Villiers-sur-Marne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Villiers-sur-Marne, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villiers-sur-Marne, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villiers-sur-Marne
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Villiers-sur-Marne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Villiers-sur-Marne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Villiers-sur-Marne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Villiers-sur-Marne, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villiers-sur-Marne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Villiers-sur-Marne et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villiers-sur-Marne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Villiers-sur-Marne.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villiers-sur-Marne : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villiers-sur-Marne : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Villiers-sur-Marne.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villiers-sur-Marne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Villiers-sur-Marne. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villiers-sur-Marne (94350)
Qualité de l'eau à Villiers-sur-Marne Mesures
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 5507%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 5507%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villiers-sur-Marne est de 1.17%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Villiers-sur-Marne se situent aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Villiers-sur-Marne pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Villiers-sur-Marne est situé à 1.62% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villiers-sur-Marne sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Villiers-sur-Marne

Prix de l'eau à Villiers-sur-Marne (94350)


4.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villiers-sur-Marne au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.43€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villiers-sur-Marne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villiers-sur-Marne

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Villiers-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Villiers-sur-Marne, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Villiers-sur-Marne a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Villiers-sur-Marne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villiers-sur-Marne

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Villiers-sur-Marne, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villiers-sur-Marne, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villiers-sur-Marne

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Villiérain sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Villiers-sur-Marne peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Villiers-sur-Marne ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Villiers-sur-Marne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Villiers-sur-MarneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Villiérain contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Villiers-sur-Marne

Villiers-sur-Marne fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 94350 Villiers-sur-Marne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 49 41 31 00.

Villiers-sur-Marne est composé de 27338 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villiers-sur-Marne

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