Veolia Eau L'Haÿ-les-Roses : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 30201 citoyens à L'Haÿ-les-Roses. Il s'agit du fournisseur d'eau à L'Haÿ-les-Roses à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Haÿ-les-Roses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à L'Haÿ-les-Roses, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à L'Haÿ-les-Roses). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Haÿ-les-Roses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Haÿ-les-Roses, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau L'Haÿ-les-Roses

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à L'Haÿ-les-Roses, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur L'Haÿ-les-Roses, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à L'Haÿ-les-Roses, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à L'Haÿ-les-Roses
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau L'Haÿ-les-Roses, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à L'Haÿ-les-Roses ;
  • date d'arrivée dans le logement à L'Haÿ-les-Roses ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de L'Haÿ-les-Roses, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à L'Haÿ-les-Roses.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de L'Haÿ-les-Roses et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à L'Haÿ-les-Roses ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de L'Haÿ-les-Roses.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de L'Haÿ-les-Roses : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à L'Haÿ-les-Roses : l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de L'Haÿ-les-Roses.

Qualité des services et qualité de l'eau à L'Haÿ-les-Roses

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à L'Haÿ-les-Roses. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à L'Haÿ-les-Roses (94240)
Qualité de l'eau à L'Haÿ-les-Roses Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à L'Haÿ-les-Roses est 9.8%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à L'Haÿ-les-Roses sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à L'Haÿ-les-Roses sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à L'Haÿ-les-Roses monte aux alentours de 3.44% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à L'Haÿ-les-Roses sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à L'Haÿ-les-Roses

Prix de l'eau à L'Haÿ-les-Roses (94240)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à L'Haÿ-les-Roses au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de L'Haÿ-les-Roses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Haÿ-les-Roses

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à L'Haÿ-les-Roses ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à L'Haÿ-les-Roses, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de L'Haÿ-les-Roses a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à L'Haÿ-les-Roses.

Coupure d'eau : qui appeler à L'Haÿ-les-Roses

La plupart du temps, si l'eau est coupée à L'Haÿ-les-Roses, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Haÿ-les-Roses, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à L'Haÿ-les-Roses

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les L'Hayssien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de L'Haÿ-les-Roses peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur L'Haÿ-les-Roses voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de L'Haÿ-les-Roses.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à L'Haÿ-les-RosesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux L'Hayssien et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de L'Haÿ-les-Roses

L'Haÿ-les-Roses fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 41, rue Jean-Jaurès 94240 L"Haÿ-les-Roses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 46 15 33 33.

L'Haÿ-les-Roses est composé de 30201 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Haÿ-les-Roses

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