Veolia Eau Bry-sur-Marne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 15625 citoyens à Bry-sur-Marne. C'est le bon service des eaux à Bry-sur-Marne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bry-sur-Marne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bry-sur-Marne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Bry-sur-Marne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bry-sur-Marne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bry-sur-Marne, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bry-sur-Marne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bry-sur-Marne, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Bry-sur-Marne, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bry-sur-Marne, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Bry-sur-Marne
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bry-sur-Marne, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Bry-sur-Marne ;
  • date prévue d'arrivée à Bry-sur-Marne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bry-sur-Marne, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bry-sur-Marne.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Bry-sur-Marne et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Bry-sur-Marne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Bry-sur-Marne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bry-sur-Marne : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Bry-sur-Marne : l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Bry-sur-Marne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bry-sur-Marne

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bry-sur-Marne. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bry-sur-Marne (94360)
Qualité de l'eau à Bry-sur-Marne Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bry-sur-Marne est de 9.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Bry-sur-Marne se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Bry-sur-Marne sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bry-sur-Marne est de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Bry-sur-Marne sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Bry-sur-Marne

Prix de l'eau à Bry-sur-Marne (94360)


4.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bry-sur-Marne au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 3,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bry-sur-Marne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bry-sur-Marne sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Bry-sur-Marne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bry-sur-Marne, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité de Bry-sur-Marne a choisi Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bry-sur-Marne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bry-sur-Marne

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Bry-sur-Marne, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bry-sur-Marne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bry-sur-Marne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Bryard sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Bry-sur-Marne peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bry-sur-Marne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Bry-sur-Marne.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Bry-sur-MarneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Bryard et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Bry-sur-Marne

Bry-sur-Marne fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, Grande rue Charles-de-Gaulle 94360 Bry-sur-Marne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 45 16 68 00.

Bry-sur-Marne est composé de 15625 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bry-sur-Marne

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