Veolia Eau Romainville : Service des eaux

Gestion de l'eau à Romainville : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 25771 habitants à Romainville. Il s'agit du service des eaux à Romainville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en sercice du compteur d'eau à Romainville (93230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RomainvillePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Romainville, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Romainville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Romainville. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Romainville, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Romainville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Romainville, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Romainville, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Romainville, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Romainville, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Romainville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Romainville ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Romainville, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Romainville.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Romainville et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Romainville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Romainville, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Romainville : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Romainville : l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Romainville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Romainville

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Romainville. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Romainville (93230)
Qualité de l'eau à Romainville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Romainville est 9.8%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Romainville équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Romainville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Romainville est de 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Romainville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Romainville

Prix de l'eau à Romainville (93230)


2.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Romainville au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,66 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.55€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Romainville varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Romainville. Plus les habitants sont dispersés sur Romainville et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Romainville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Romainville depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Romainville ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Romainville, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Romainville a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Romainville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Romainville

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Romainville, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Romainville, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Romainville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Romainvillois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Romainville peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Romainville voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Romainville.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à RomainvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Romainvillois des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Romainville

Romainville fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 4, rue de Paris 93230 Romainville. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 49 15 55 00.

Romainville est composé de 25771 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Romainville

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