Veolia Eau L'Île-Saint-Denis : Service des eaux

Gestion de l'eau à L'Île-Saint-Denis : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 7025 habitants à L'Île-Saint-Denis. Il s'agit du service des eaux à L'Île-Saint-Denis avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en service de l'eau à L'Île-Saint-Denis (93450)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à L'Île-Saint-DenisPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à L'Île-Saint-Denis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à L'Île-Saint-Denis). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à L'Île-Saint-Denis. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à L'Île-Saint-Denis, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau L'Île-Saint-Denis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à L'Île-Saint-Denis, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur L'Île-Saint-Denis, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Île-Saint-Denis, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau L'Île-Saint-Denis, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à L'Île-Saint-Denis ;
  • date d'arrivée dans le logement à L'Île-Saint-Denis ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de L'Île-Saint-Denis, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à L'Île-Saint-Denis.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de L'Île-Saint-Denis et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à L'Île-Saint-Denis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de L'Île-Saint-Denis.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de L'Île-Saint-Denis : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à L'Île-Saint-Denis : tout d'abord tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de L'Île-Saint-Denis.

Qualité de l'eau et des services associés à L'Île-Saint-Denis

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à L'Île-Saint-Denis. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à L'Île-Saint-Denis (93450)
Qualité de l'eau à L'Île-Saint-Denis Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à L'Île-Saint-Denis est estimé à 9.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à L'Île-Saint-Denis équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à L'Île-Saint-Denis pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à L'Île-Saint-Denis est situé à 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à L'Île-Saint-Denis ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis

Prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis (93450)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à L'Île-Saint-Denis au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à L'Île-Saint-Denis. Plus les habitants sont dispersés sur L'Île-Saint-Denis et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de L'Île-Saint-Denis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à L'Île-Saint-Denis ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à L'Île-Saint-Denis, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de L'Île-Saint-Denis a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à L'Île-Saint-Denis.

Que faire en cas de coupure d'eau à L'Île-Saint-Denis

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à L'Île-Saint-Denis, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à L'Île-Saint-Denis, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à L'Île-Saint-Denis

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Dionisilien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de L'Île-Saint-Denis peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur L'Île-Saint-Denis ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau d'Île de France se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de L'Île-Saint-Denis.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à L'Île-Saint-DenisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Dionisilien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de L'Île-Saint-Denis

L'Île-Saint-Denis fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, rue Méchin 93450 L"Île-Saint-Denis. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 49 22 11 00.

L'Île-Saint-Denis est composé de 7025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Île-Saint-Denis

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