Veolia Eau L'Île-Saint-Denis : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 7025 résidants à L'Île-Saint-Denis. Il s'agit du service des eaux à L'Île-Saint-Denis avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Île-Saint-Denis avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à L'Île-Saint-Denis, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à L'Île-Saint-Denis). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Île-Saint-Denis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Île-Saint-Denis, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau L'Île-Saint-Denis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à L'Île-Saint-Denis, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur L'Île-Saint-Denis, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à L'Île-Saint-Denis, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à L'Île-Saint-Denis
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau L'Île-Saint-Denis, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à L'Île-Saint-Denis ;
  • date d'arrivée à L'Île-Saint-Denis ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de L'Île-Saint-Denis, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à L'Île-Saint-Denis.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir de L'Île-Saint-Denis et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à L'Île-Saint-Denis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de L'Île-Saint-Denis...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de L'Île-Saint-Denis : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à L'Île-Saint-Denis : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de L'Île-Saint-Denis.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à L'Île-Saint-Denis

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à L'Île-Saint-Denis. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à L'Île-Saint-Denis (93450)
Qualité de l'eau à L'Île-Saint-Denis Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à L'Île-Saint-Denis est 9.8%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à L'Île-Saint-Denis sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à L'Île-Saint-Denis sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à L'Île-Saint-Denis est situé à 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à L'Île-Saint-Denis sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis

Prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis (93450)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à L'Île-Saint-Denis au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de L'Île-Saint-Denis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Île-Saint-Denis sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à L'Île-Saint-Denis ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à L'Île-Saint-Denis, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité de L'Île-Saint-Denis a choisi Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à L'Île-Saint-Denis.

Eau coupée ? Qui appeler à L'Île-Saint-Denis

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à L'Île-Saint-Denis, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à L'Île-Saint-Denis, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à L'Île-Saint-Denis

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Dionisilien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de L'Île-Saint-Denis peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur L'Île-Saint-Denis ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de L'Île-Saint-Denis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à L'Île-Saint-DenisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Dionisilien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de L'Île-Saint-Denis

L'Île-Saint-Denis fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1, rue Méchin 93450 L"Île-Saint-Denis. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 49 22 11 00.

L'Île-Saint-Denis est composé de 7025 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Île-Saint-Denis

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !