Veolia Eau Le Plessis-Robinson : Service des eaux

Gestion de l'eau au Plessis-Robinson : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 27727 résidants au Plessis-Robinson. Il s'agit du fournisseur d'eau au Plessis-Robinson avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouvrir le compteur d'eau au Plessis-Robinson (92350)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Plessis-RobinsonPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable au Plessis-Robinson, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Plessis-Robinson). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plessis-Robinson. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Plessis-Robinson, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Plessis-Robinson

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Plessis-Robinson, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Le Plessis-Robinson, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Plessis-Robinson, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Plessis-Robinson, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique au Plessis-Robinson ;
  • date d'arrivée dans le logement au Plessis-Robinson ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Plessis-Robinson, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Plessis-Robinson.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger du Plessis-Robinson et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Plessis-Robinson ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau du Plessis-Robinson.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée du Plessis-Robinson : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau au Plessis-Robinson : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau du Plessis-Robinson.

Salubrité de l'eau au Plessis-Robinson

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Plessis-Robinson. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Plessis-Robinson (92350)
Qualité de l'eau au Plessis-Robinson Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Plessis-Robinson est 9.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Plessis-Robinson sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Plessis-Robinson pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Plessis-Robinson monte aux alentours de 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Plessis-Robinson sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Plessis-Robinson

Le prix de l'eau au robinet au Plessis-Robinson varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau au Plessis-Robinson. Plus les habitants sont dispersés sur Le Plessis-Robinson et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Plessis-Robinson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plessis-Robinson depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau au Plessis-Robinson ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Plessis-Robinson, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité du Plessis-Robinson a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable au Plessis-Robinson.

Que faire en cas de coupure d'eau au Plessis-Robinson

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau au Plessis-Robinson, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux au Plessis-Robinson, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Plessis-Robinson

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Robinsonnais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants du Plessis-Robinson peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Le Plessis-Robinson ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes du Plessis-Robinson.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Plessis-RobinsonIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Robinsonnais des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos du Plessis-Robinson

Le Plessis-Robinson fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 92350 Le Plessis-Robinson. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 46 01 43 21.

Le Plessis-Robinson est composé de 27727 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plessis-Robinson

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