Veolia Eau Le Plessis-Robinson : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et fournit 27727 habitants au Plessis-Robinson. C'est ce service des eaux au Plessis-Robinson à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Plessis-Robinson avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Plessis-Robinson, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Plessis-Robinson). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Plessis-Robinson pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Plessis-Robinson, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Plessis-Robinson

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Plessis-Robinson, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Le Plessis-Robinson, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Plessis-Robinson, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Plessis-Robinson
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Plessis-Robinson, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte au Plessis-Robinson ;
  • date d'arrivée au Plessis-Robinson ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Plessis-Robinson, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Plessis-Robinson.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Plessis-Robinson et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau au Plessis-Robinson ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Plessis-Robinson, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge du Plessis-Robinson : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Plessis-Robinson : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau du Plessis-Robinson.

Salubrité de l'eau au Plessis-Robinson

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Plessis-Robinson. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Plessis-Robinson (92350)
Qualité de l'eau au Plessis-Robinson Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau au Plessis-Robinson est de 9.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées au Plessis-Robinson se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Plessis-Robinson pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Plessis-Robinson est de 3.44% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Plessis-Robinson sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Plessis-Robinson

Il faut savoir que le prix de l'eau au Plessis-Robinson subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau au Plessis-Robinson. Plus la population est répartie sur Le Plessis-Robinson et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Plessis-Robinson, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plessis-Robinson depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau au Plessis-Robinson ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau au Plessis-Robinson, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité du Plessis-Robinson a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Plessis-Robinson.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Plessis-Robinson

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau au Plessis-Robinson, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Plessis-Robinson, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Plessis-Robinson

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Robinsonnais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Plessis-Robinson ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Plessis-Robinson ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants du Plessis-Robinson.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Plessis-RobinsonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Robinsonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos du Plessis-Robinson

Le Plessis-Robinson fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 3, place de la Mairie 92350 Le Plessis-Robinson. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 46 01 43 21.

Le Plessis-Robinson est composé de 27727 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plessis-Robinson

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