Veolia Eau Palaiseau : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 30285 résidants à Palaiseau. C'est le bon service des eaux à Palaiseau à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Palaiseau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Palaiseau, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Palaiseau). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Palaiseau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Palaiseau, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Palaiseau

Pour activer votre abonnement eau à Palaiseau, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Palaiseau, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Palaiseau, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Palaiseau
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Palaiseau, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Palaiseau ;
  • date d'arrivée dans le logement à Palaiseau ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Palaiseau, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Palaiseau.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Palaiseau et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Palaiseau ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Palaiseau.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Palaiseau : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Palaiseau : d'abord l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Palaiseau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Palaiseau

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Palaiseau. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Palaiseau (91120)
Qualité de l'eau à Palaiseau Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Palaiseau est estimé à 9.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Palaiseau se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Palaiseau sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Palaiseau est situé à 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Palaiseau sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Palaiseau

Prix de l'eau à Palaiseau (91120)


3.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Palaiseau au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.83€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Palaiseau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Palaiseau depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Palaiseau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Palaiseau, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Palaiseau a mandaté Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Palaiseau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Palaiseau

Sauf exception, si l'eau est coupée à Palaiseau, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Palaiseau, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Palaiseau

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Palaisien sont prévenus . Les habitants de Palaiseau ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Palaiseau ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Palaiseau.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PalaiseauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Palaisien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Palaiseau

Palaiseau fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 91, rue de Paris CS 95315 91125 Palaiseau Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 69 31 93 00.

Palaiseau est composé de 30285 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Palaiseau

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