Veolia Eau Palaiseau : Service des eaux

Gestion de l'eau à Palaiseau : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 30285 habitants à Palaiseau. C'est ce service des eaux à Palaiseau à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau à Palaiseau (91120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à PalaiseauPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Palaiseau, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Palaiseau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Palaiseau. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Palaiseau, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Palaiseau

Pour démarrer votre abonnement eau à Palaiseau, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Palaiseau, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Palaiseau, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Palaiseau, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Palaiseau ;
  • date prévue d'arrivée à Palaiseau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Palaiseau, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Palaiseau.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Palaiseau et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Palaiseau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Palaiseau...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Palaiseau : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Palaiseau : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Palaiseau.

Qualité de l'eau et des services associés à Palaiseau

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Palaiseau. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Palaiseau (91120)
Qualité de l'eau à Palaiseau Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Palaiseau est estimé à 9.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Palaiseau sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Palaiseau sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Palaiseau monte à 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Palaiseau sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Palaiseau

Prix de l'eau à Palaiseau (91120)


3.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Palaiseau au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.83€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Palaiseau fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Palaiseau. Plus les habitants sont dispersés sur Palaiseau et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Palaiseau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Palaiseau

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Palaiseau ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Palaiseau, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Palaiseau a confié Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Palaiseau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Palaiseau

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Palaiseau, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Palaiseau, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Palaiseau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Palaisien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Palaiseau peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Palaiseau ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Palaiseau.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PalaiseauLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Palaisien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Palaiseau

Palaiseau fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 91, rue de Paris CS 95315 91125 Palaiseau Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 69 31 93 00.

Palaiseau est composé de 30285 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Palaiseau

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