Suez Eau Vincelottes : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Vincelottes est Suez Eau Auxerre. Le numéro de téléphone de Suez Eau Auxerre est le 0 977 408 408. Le prix de l'eau à Vincelottes est de 2,43 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.
📞 Gestion de l'eau à Vincelottes : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Suez Eau Auxerre. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Vincelottes. C'est l'organisme à Vincelottes qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau Auxerre
Page détaillée : Suez 89
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Auxerre, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. Suez Eau Auxerre est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Vincelottes : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez 89 qu'il faut contacter, au 0 977 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez 89 |
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Logo de la marque | |
Service téléphonique | 0 977 408 408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Vincelottes, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau Auxerre
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Vincelottes, c'est Suez Eau Auxerre qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Auxerre exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.
Suez Eau Auxerre dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Vincelottes que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Vincelottes
Souscription du contrat eau à Vincelottes
Si vous emménagez à Vincelottes, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Vincelottes dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Vincelottes
La résiliation du contrat d'eau à Vincelottes peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Suez Eau Auxerre de fermer le branchement d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Suez Eau Auxerre, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Vincelottes
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Vincelottes, le prix de l'eau est de 2,43 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Vincelottes ?
Le prix de l'eau à Vincelottes est de 2,43 € / m3.
Pour les usagers de la ville de Vincelottes, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Vincelottes ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Vincelottes depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Vincelottes, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, dont :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Vincelottes ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Vincelottes, c'est Suez Eau Auxerre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Vincelottes ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Vincelottes, il est nécessaire de contacter Suez Eau Auxerre au 0 977 408 408.
Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Auxerre est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Vincelottes
Qualité de l'eau à Vincelottes | Derniers résultats |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Taux de succès des analyses physico-chimiques | 96.3 |
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 4.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.88% |
Fréquence des interruptions | 0.35/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.66% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.33/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Vincelottes
Conformité microbiologique à Vincelottes
Suez Eau Auxerre a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Vincelottes
Suez Eau Auxerre distribue une eau répondant à 96.3 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Auxerre
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Auxerre sont estimées à 4.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vincelottes
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vincelottes est 0.88%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Auxerre sur les 5 dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vincelottes
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Vincelottois et Vincelottoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Vincelottes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau Auxerre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Vincelottes se situent aux alentours de 0.35 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Vincelottes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vincelottes
Le taux d'incidence des factures impayées à Vincelottes est aux alentours de 2.66% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 10.33 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Auxerre. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Vincelottes sont pris en compte.
L'eau potable à Vincelottes provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS :
- source du vaux du puits
- La Potrade (Champs)
- Le Petit Riot (Perrigny)
- Les Boisseaux 1 (Moneteau)
- Les Boisseaux 2 (Moneteau)
- Les Boisseaux 3 (Moneteau)
- Plaine des iles (Auxerre -Moneteau)
- Puits de Coulanges (puits d'Escolives)
- la fontaine ronde (jussy)
- le parc (Vincelottes alimente Irancy)
- plaine du Saulce 1
- plaine du Saulce 2
- puits chateau du saulce (escolives) Saint Bris le Vineux
- puits de la pièce de l'étang (escolives)
- puits de sauvegenoux (vincelles)
- puits des prés du moulin (Saint-Georges/B)
- source des groies (coulanges)
Service de l'eau à Vincelottes : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Vincelottes ?
Le pôle eau à Vincelottes est entièrement établi par Suez Eau Auxerre. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Auxerre ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Vincelottes est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau Auxerre.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vincelottes ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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