Veolia Eau Brannay : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Brannay est Veolia Eau Avallon. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Avallon est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Brannay est de 3,7 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Brannay : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Veolia Eau Avallon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Brannay. C'est le fournisseur d'eau à Brannay qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Avallon

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Avallon, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Avallon se situe 8 Route de Lyon 89200 Avallon.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Brannay : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Avallon que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Brannay
Nom officiel 💧 Veolia Eau Avallon
Logo de la marque logo  Veolia Eau Avallon
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
8 Route de Lyon
89200  Avallon

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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À noter : l'attente pour l'ouverture du compteur à Brannay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Avallon

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Brannay, c'est Veolia Eau Avallon qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau Avallon effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Avallon dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Brannay qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Brannay

Souscription du contrat eau à Brannay

Lors d'un emménagement à Brannay, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Brannay dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Brannay

La résiliation du contrat d'eau à Brannay peut être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Avallon de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Avallon, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Brannay

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Brannay, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,7 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Brannay ?

Le prix de l'eau à Brannay est de 3,7 € / m3.

Dans la ville de Brannay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DU GATINAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Brannay ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Brannay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Brannay, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Brannay ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Brannay, c'est Veolia Eau Avallon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Brannay ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Brannay, le mieux est d'appeler Veolia Eau Avallon au 09 69 32 34 58.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Avallon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Brannay

Mesures de la qualité de l'eau à Brannay (89150)
Qualité de l'eau à Brannay Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Pertes d'eau sur les réseaux 2.2m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.32%
Fréquences des interruptions du service 7.84/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.82%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.65/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Brannay

Conformité microbiologique à Brannay

Veolia Eau Avallon a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Brannay

Veolia Eau Avallon distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Avallon

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Avallon sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Brannay

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Brannay est de 0.32%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Avallon sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Brannay

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Brannaysien et Brannaysiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Brannay ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Avallon peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Brannay sont d'environ 7.84 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Brannay pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Brannay

Le taux d'incidence des factures impayées à Brannay est de 2.82% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.65 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Avallon. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Brannay sont examinés.

L'eau potable à Brannay provient des ouvrages de SIVOM DU GATINAIS :

  • Puits de la vallée de FONTENELLE (Villethierry)
  • forage 1 de brassy Nord
  • forage 2 de brassy Sud
  • forage des Prénneux à Brannay
  • source de l'orvanne à st valérien
  • source de la Clairis (Vernoy)
  • source du chateau à dollot

Service de l'eau à Brannay : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Brannay ?

Le pôle eau à Brannay est entièrement établi par Veolia Eau Avallon. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Avallon ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Brannay est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Avallon.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Brannay ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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