Veolia Eau Avallon : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Avallon est Veolia Eau Avallon. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Avallon est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Avallon est de 2,88 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Avallon : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Veolia Eau Avallon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Avallon. C'est l'organisme à Avallon qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Avallon

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Avallon, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Avallon se situe 8 Route de Lyon 89200 Avallon.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Avallon : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Avallon que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou via Internet.

Service des eaux à Avallon
Nom officiel 💧 Veolia Eau Avallon
Logo de la marque logo  Veolia Eau Avallon
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Courrier postal
8 Route de Lyon
89200  Avallon

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Bon à savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Avallon, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Avallon

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d' Avallon, c'est Veolia Eau Avallon qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau Avallon effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Avallon dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Avallon que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Avallon

Souscription du contrat eau à Avallon

Lors d'un emménagement à Avallon, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Avallon dépend du type de logement :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Avallon

La résiliation du contrat d'eau à Avallon peut être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Avallon de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Avallon, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Avallon

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Avallon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,88 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Avallon ?

Le prix de l'eau à Avallon est de 2,88 € / m3.

Dans la commune d' Avallon, le tarif eau potable est fixé par Avallon dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Avallon ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Avallon depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Avallon, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Avallon ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune d' Avallon, c'est Veolia Eau Avallon qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Avallon ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Avallon, le mieux est d'appeler Veolia Eau Avallon au 09 69 32 34 58.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Avallon est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Avallon

Mesures de la qualité de l'eau à Avallon (89200)
Qualité de l'eau à Avallon Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0%
Nombre d'interruptions 1.21/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.26%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Avallon

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Avallon

Conformité microbiologique à Avallon

Veolia Eau Avallon a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Avallon

Veolia Eau Avallon distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Avallon

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Avallon sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Avallon

Données indisponibles pour Avallon.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Avallon

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Avallonnais et Avallonnaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Avallon ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Avallon peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Avallon sont de 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Avallon pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Avallon

Le taux d'incidence des factures impayées à Avallon est de 2.26% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Avallon. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Avallon sont considérés.

L'eau potable à Avallon provient des ouvrages de Avallon :

  • Captage des Granges (source des Chatelaines)
  • Prise d'eau Cousin
  • Prise d'eau en Cure

Service de l'eau à Avallon : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Avallon ?

Le pôle eau à Avallon est entièrement établi par Veolia Eau Avallon. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Avallon ?

Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Avallon est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Avallon.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Avallon ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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