Saint-Rémy : Service des eaux Saint-Remy

Le distributeur d'eau à Saint-Remy est Saint-Rémy. Le numéro de téléphone de Saint-Rémy est le 05 55 94 65 98. Le prix de l'eau à Saint-Remy est de 1,72 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Remy : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Saint-Rémy. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Saint-Remy. C'est l'organisation à Saint-Remy qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Saint-Rémy

Afin de contacter Saint-Rémy, il suffit de composer le 05 55 94 65 98. Saint-Rémy est situé Le Bourg 19290 Saint-Rémy.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Remy : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Saint-Rémy qu'il faut contacter, au 05 55 94 65 98 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Saint-Remy
Nom officiel 💧 Saint-Rémy
Service téléphonique 05 55 94 65 98
Courrier postal
Le Bourg
19290  Saint-Rémy

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À savoir : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Remy, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Rémy

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Remy, c'est Saint-Rémy qui en est en charge. Dans ce cadre, Saint-Rémy exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Saint-Rémy dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Remy que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Remy

Souscription du contrat eau à Saint-Remy

Lorsqu'on emménage à Saint-Remy, l'une des premières démarches qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Remy dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Idéalement, il est préconisé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Saint-Rémy ?

Résilier l'abonnement eau à Saint-Remy

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Remy doit être faite dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Saint-Rémy de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Saint-Rémy, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Remy

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Remy, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,72 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Remy ?

Le prix de l'eau à Saint-Remy est de 1,72 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Remy, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Saint-Remy à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Remy ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Remy depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Remy, ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, dont :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Remy ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Remy, c'est Saint-Rémy l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Remy ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Remy, il convient de prendre contact avec Saint-Rémy au 05 55 94 65 98.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Saint-Rémy est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Remy

Qualité de l'eau à Saint-Remy (88480)
Qualité de l'eau à Saint-Remy Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.1m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions du service 7.69/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 1.44%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Remy

Conformité microbiologique à Saint-Remy

Saint-Rémy a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Remy

Saint-Rémy distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Saint-Rémy

Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Rémy sont estimées à 2.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Remy

Données indisponibles pour Saint-Remy.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Remy

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Remy et habitantes de Saint-Remy ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Remy et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Saint-Rémy peut intervenir là où le sinistre a lieu pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Saint-Remy équivalent à 7.69 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Remy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Remy

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Remy monte aux alentours de 1.44% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Saint-Rémy. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Remy ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Remy provient des ouvrages de Saint-Remy :

  • SOURCE BAS DU VIEUX HAUT
  • SOURCE DES VOYAGEURS N°1
  • SOURCE DES VOYAGEURS N°2

Service de l'eau à Saint-Remy : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Remy ?

Le pôle eau à Saint-Remy est entièrement établi par Saint-Rémy. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Saint-Rémy ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Remy est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Saint-Rémy.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Remy ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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