SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Chéronnac

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vienne Charente Limousin Berry et dessert 325 habitants à Chéronnac. Il s'agit du service des eaux à Chéronnac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il suffit de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry se situe 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chéronnac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chéronnac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible de le faire en appelant le 05 44 20 04 03.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chéronnac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chéronnac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chéronnac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vienne Charente Limousin Berry gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chéronnac

Pour démarrer votre abonnement eau à Chéronnac, il suffit de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous emménagez sur Chéronnac, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Chéronnac, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chéronnac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Chéronnac, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse la plus exacte possible à Chéronnac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chéronnac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chéronnac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chéronnac.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Chéronnac et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Chéronnac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chéronnac...
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chéronnac : S.I.A.E.P. VAYRES-et-TARDOIRE.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Chéronnac : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité S.I.A.E.P. VAYRES-et-TARDOIRE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Chéronnac.

Qualité de l'eau à Chéronnac

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chéronnac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chéronnac (87600)
Qualité de l'eau à Chéronnac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 80%
Fuites d'eau 82.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.4%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.01%
Taux de réclamations 1.51/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry repecte ces critères à 80%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 82.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chéronnac est exactement 0.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Chéronnac sont de 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chéronnac sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Chéronnac est situé à 9.01% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.51 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chéronnac sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Chéronnac

Prix de l'eau à Chéronnac (87600)


14.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chéronnac au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 11,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 14.12€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chéronnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P. VAYRES-et-TARDOIRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chéronnac depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chéronnac ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Chéronnac, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En réalité, c'est la collectivité de Chéronnac a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Chéronnac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chéronnac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Chéronnac, il est conseillé de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chéronnac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chéronnac

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Chéronnacais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chéronnac peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chéronnac voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient sur le réseau pour réparer les dégâts .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Chéronnac.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à ChéronnacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Chéronnacais et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la ville de Chéronnac

Chéronnac fait partie de la collectivité S.I.A.E.P. VAYRES-et-TARDOIRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 87600 Chéronnac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 55 48 60 80.

Chéronnac est composé de 325 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chéronnac

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