SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-le-Vouhis
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de la gestion des eaux Vendée Eau. Ce service dessert l'ensemble des individus à Saint-Hilaire-le-Vouhis. C'est l'organisme à Saint-Hilaire-le-Vouhis que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de SAUR Vendée Deux-Sèvres
Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit d'appeler le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.
C'est justement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Hilaire-le-Vouhis. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres qu'il faut contacter, au 02 51 37 01 09 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 02 51 37 01 09 |
Numéro en cas d'urgence | 02 51 37 03 08 |
Adresse |
Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon |
Page web | Site web |
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Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-le-Vouhis). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-le-Vouhis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Hilaire-le-Vouhis, c'est SAUR Vendée Deux-Sèvres qui assure cette mission. Dans ce cadre, SAUR Vendée Deux-Sèvres suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Vendée Deux-Sèvres dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Saint-Hilaire-le-Vouhis que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Souscription du contrat eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
En cas d'emménagement à Saint-Hilaire-le-Vouhis, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis doit être demandée dès lors que le déménagement est acté. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SAUR Vendée Deux-Sèvres d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Hilaire-le-Vouhis, le mètre cube d'eau coûte 2,20 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 1,80 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Saint-Hilaire-le-Vouhis, c'est Vendée Eau l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, il faut contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive SAUR Vendée Deux-Sèvres est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis | Infos |
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Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 1816 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 1931 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 1.1m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.5% |
Rythme des interruptions | 0.77/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 0.92% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Conformité microbiologique à Saint-Hilaire-le-Vouhis
SAUR Vendée Deux-Sèvres réalise annuellement 1816 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Hilaire-le-Vouhis
SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau répondant à 1931 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hilaire-le-Vouhis
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Hilaire-le-Vouhis est estimé à 0.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les 5 dernières années.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Voulraisien et Voulraisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Hilaire-le-Vouhis ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis est situé à 0.92% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.45 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Hilaire-le-Vouhis sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
Le pôle eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis est entièrement établi par SAUR Vendée Deux-Sèvres. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture SAUR Vendée Deux-Sèvres ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Vendée Deux-Sèvres.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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