SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-le-Vouhis

Service de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 980 habitants à Saint-Hilaire-le-Vouhis. C'est le bon service des eaux à Saint-Hilaire-le-Vouhis avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis (85480)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-Hilaire-le-VouhisAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Hilaire-le-Vouhis, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-le-Vouhis). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-le-Vouhis. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-le-Vouhis, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Hilaire-le-Vouhis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, il suffit de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur Saint-Hilaire-le-Vouhis, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Hilaire-le-Vouhis, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Hilaire-le-Vouhis, il va falloir apporter ces papiers à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse exacte à Saint-Hilaire-le-Vouhis ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Hilaire-le-Vouhis ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-le-Vouhis, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Hilaire-le-Vouhis et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Hilaire-le-Vouhis.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Hilaire-le-Vouhis : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité VENDEE EAU, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Saint-Hilaire-le-Vouhis.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Hilaire-le-Vouhis

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Hilaire-le-Vouhis. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis (85480)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis est estimé à 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Hilaire-le-Vouhis sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-le-Vouhis est aux alentours de 0.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Hilaire-le-Vouhis sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis (85480)


4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Hilaire-le-Vouhis au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Hilaire-le-Vouhis et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-le-Vouhis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Saint-Hilaire-le-Vouhis ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-le-Vouhis a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Hilaire-le-Vouhis, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Hilaire-le-Vouhis

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Voulraisien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Hilaire-le-Vouhis peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Hilaire-le-Vouhis ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvresest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés de Saint-Hilaire-le-Vouhis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Hilaire-le-VouhisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Voulraisien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Hilaire-le-Vouhis

Saint-Hilaire-le-Vouhis fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 85480 Saint-Hilaire-le-Vouhis. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 46 84 93.

Saint-Hilaire-le-Vouhis est composé de 980 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-le-Vouhis

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