SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-de-Voust

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 647 personnes à Saint-Hilaire-de-Voust. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est placé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Voust, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible de le faire en appelant le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-de-Voust). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-de-Voust pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-de-Voust, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Hilaire-de-Voust

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Voust, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Saint-Hilaire-de-Voust, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Hilaire-de-Voust, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
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Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire-de-Voust, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse exacte à Saint-Hilaire-de-Voust ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Hilaire-de-Voust ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Voust, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Hilaire-de-Voust.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Hilaire-de-Voust et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Hilaire-de-Voust ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Hilaire-de-Voust, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Hilaire-de-Voust : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Hilaire-de-Voust : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Saint-Hilaire-de-Voust.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Hilaire-de-Voust. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust (85120)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres repecte ces critères à 99.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Hilaire-de-Voust est estimé à 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Hilaire-de-Voust équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Hilaire-de-Voust est aux alentours de 0.8% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust

Le tarif de l'eau potable à Saint-Hilaire-de-Voust change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Hilaire-de-Voust et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-de-Voust, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Hilaire-de-Voust ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Hilaire-de-Voust, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-de-Voust a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour le service des eaux à Saint-Hilaire-de-Voust.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Hilaire-de-Voust, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Hilaire-de-Voust

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Les Saint-Hilairois sont prévenus . Les habitants de Saint-Hilaire-de-Voust peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Hilaire-de-Voust voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Hilaire-de-Voust.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Hilaire-de-VoustLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Saint-Hilairois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Hilaire-de-Voust

Saint-Hilaire-de-Voust fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 21, rue de la Mairie 85120 Saint-Hilaire-de-Voust. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 00 40 13.

Saint-Hilaire-de-Voust est composé de 647 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-de-Voust

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