SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Puy-de-Serre

L'eau à Puy-de-Serre : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 303 habitants à Puy-de-Serre. C'est le fournisseur d'eau à Puy-de-Serre à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il suffit de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Puy-de-Serre (85240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Puy-de-SerrePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Puy-de-Serre, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres. Il est possible pour cela de contacter le 02 51 37 01 09.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Puy-de-Serre). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Puy-de-Serre. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Puy-de-Serre, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Puy-de-Serre

Pour démarrer votre abonnement eau à Puy-de-Serre, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Puy-de-Serre, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Puy-de-Serre, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Puy-de-Serre, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Puy-de-Serre ;
  • date prévue d'emménagement à Puy-de-Serre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Puy-de-Serre, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Puy-de-Serre.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Puy-de-Serre et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Puy-de-Serre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Puy-de-Serre, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Puy-de-Serre : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Puy-de-Serre : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité VENDEE EAU qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Puy-de-Serre.

Qualité de l'eau à Puy-de-Serre

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puy-de-Serre. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Puy-de-Serre (85240)
Qualité de l'eau à Puy-de-Serre Mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Puy-de-Serre est de 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Puy-de-Serre équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Puy-de-Serre sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Puy-de-Serre monte aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Puy-de-Serre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Puy-de-Serre

Le tarif pour l'eau à Puy-de-Serre change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Puy-de-Serre. Plus les habitants sont dispersés sur Puy-de-Serre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Puy-de-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puy-de-Serre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Puy-de-Serre ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Puy-de-Serre, il faut contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Puy-de-Serre a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Puy-de-Serre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puy-de-Serre

En général, si vous n'avez plus d'eau à Puy-de-Serre, vous devez appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Puy-de-Serre, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Puy-de-Serre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Puydesserien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Puy-de-Serre peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Puy-de-Serre ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvres intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Puy-de-Serre.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Puy-de-SerreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Puydesserien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la commune de Puy-de-Serre

Puy-de-Serre fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 32, rue de la Vendée 85240 Puy-de-Serre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 00 43 37.

Puy-de-Serre est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puy-de-Serre

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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