SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Puy-de-Serre

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 303 résidants à Puy-de-Serre. C'est le fournisseur d'eau à Puy-de-Serre à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il faut téléphoner au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puy-de-Serre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Puy-de-Serre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Puy-de-Serre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puy-de-Serre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puy-de-Serre, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puy-de-Serre

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Puy-de-Serre, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Puy-de-Serre, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puy-de-Serre, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Puy-de-Serre
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Puy-de-Serre, il faut présenter ces documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Puy-de-Serre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Puy-de-Serre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Puy-de-Serre, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Puy-de-Serre.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Puy-de-Serre et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Puy-de-Serre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Puy-de-Serre, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Puy-de-Serre : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Puy-de-Serre : d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Puy-de-Serre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Puy-de-Serre

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Puy-de-Serre. SAUR Vendée Deux-Sèvres diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Puy-de-Serre (85240)
Qualité de l'eau à Puy-de-Serre Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Puy-de-Serre est de 1.1%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Puy-de-Serre équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Puy-de-Serre pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Puy-de-Serre monte à 0.8% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Puy-de-Serre sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Puy-de-Serre

Il faut savoir que le prix de l'eau à Puy-de-Serre fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Puy-de-Serre. Plus la population est dispersée sur Puy-de-Serre et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Puy-de-Serre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puy-de-Serre depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Puy-de-Serre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Puy-de-Serre, le particulier doit contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Puy-de-Serre a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Puy-de-Serre.

Coupure d'eau : qui appeler à Puy-de-Serre

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Puy-de-Serre, il est conseillé de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Puy-de-Serre, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Puy-de-Serre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Les Puydesserien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Puy-de-Serre ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Puy-de-Serre voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Vendée Deux-Sèvres est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Puy-de-Serre.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Puy-de-SerreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Puydesserien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Puy-de-Serre

Puy-de-Serre fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 32, rue de la Vendée 85240 Puy-de-Serre. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 00 43 37.

Puy-de-Serre est composé de 303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puy-de-Serre

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