Veolia Eau Orban : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Orban est Veolia Eau Puygouzon. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Puygouzon est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Orban est de 2,94 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Orban : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau Puygouzon. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Orban. C'est l'organisation à Orban que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau Puygouzon
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Puygouzon, il est nécessaire de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Puygouzon est situé 40 rue François Thermes 81990 Puygouzon.
Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Orban : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 81 qu'il faut contacter, au 05 61 80 09 02 .
Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau 81 |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 05 61 80 09 02 |
Service postal |
40 rue François Thermes 81990 Puygouzon |
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À savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Orban, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau Puygouzon
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité d'Orban, c'est Veolia Eau Puygouzon à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Veolia Eau Puygouzon effectue de nombreuses missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Puygouzon s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Orban qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Orban
Abonnement au service des eaux à Orban
Pour tout emménagement à Orban, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Orban dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Orban
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Orban peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Veolia Eau Puygouzon de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Veolia Eau Puygouzon, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Orban
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Orban, le mètre cube d'eau coûte 2,94 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Orban ?
Le prix de l'eau à Orban est de 2,94 € / m3.
Dans la ville d'Orban, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAH DU DADOU dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Orban ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Orban sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Orban, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :
- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Orban ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune d'Orban, c'est Veolia Eau Puygouzon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Orban ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Orban, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Puygouzon au 05 61 80 09 02.
Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Puygouzon doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Orban
Qualité de l'eau à Orban | Dernières mesures |
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Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 100 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 100 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.5m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0% |
Rythme des interruptions | 7.15/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 1.16% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.73/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Orban
Conformité microbiologique à Orban
Veolia Eau Puygouzon diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Orban
Veolia Eau Puygouzon distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Puygouzon
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Puygouzon sont estimées à 1.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Orban
Données indisponibles pour Orban.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Orban
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Orbanais et Orbanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d'Orban ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Puygouzon a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Orban se situent en moyenne aux alentours de 7.15 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Orban pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Orban
Le taux d'incidence des factures impayées à Orban monte à 1.16% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.73 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Puygouzon. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Orban sont contemplés.
L'eau potable à Orban provient des ouvrages de SMAH DU DADOU :
- Barrage de Rassisse
- Barrage de la Bancalié
Service de l'eau à Orban : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Orban ?
Le pôle eau à Orban est organisé par Veolia Eau Puygouzon. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Puygouzon ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Orban est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Puygouzon.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Orban ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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