Veolia Eau Port-le-Grand : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 288 personnes à Port-le-Grand. C'est le bon service des eaux à Port-le-Grand qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Port-le-Grand avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Port-le-Grand, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Port-le-Grand). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Port-le-Grand pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Port-le-Grand, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Port-le-Grand

Pour activer votre abonnement eau à Port-le-Grand, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Port-le-Grand, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Port-le-Grand, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Port-le-Grand
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Port-le-Grand, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Port-le-Grand ;
  • date d'emménagement à Port-le-Grand ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Port-le-Grand, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Port-le-Grand.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Port-le-Grand et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Port-le-Grand ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Port-le-Grand, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Port-le-Grand : SIAEP DE LA RÉGION DE NOUVION.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Port-le-Grand : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE NOUVION qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Port-le-Grand.

Qualité des services et qualité de l'eau à Port-le-Grand

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Port-le-Grand. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Port-le-Grand (80132)
Qualité de l'eau à Port-le-Grand Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Port-le-Grand
Fréquence des interruptions 1.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.56%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Port-le-Grand

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 15 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Port-le-Grand se situent en moyenne aux alentours de 1.78 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Port-le-Grand pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Port-le-Grand monte aux alentours de 1.56% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Port-le-Grand sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Port-le-Grand

Le tarif de l'eau potable à Port-le-Grand subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Port-le-Grand. Plus les habitants sont dispersés sur Port-le-Grand et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Port-le-Grand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE NOUVION à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Port-le-Grand sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Port-le-Grand ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Port-le-Grand, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Port-le-Grand a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Port-le-Grand.

Que faire en cas de coupure d'eau à Port-le-Grand

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Port-le-Grand, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Port-le-Grand, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Port-le-Grand

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Magniportain sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Port-le-Grand peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Port-le-Grand ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés de Port-le-Grand.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Port-le-GrandLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Magniportain et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Port-le-Grand

Port-le-Grand fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE NOUVION.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 80132 Port-le-Grand. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 24 07 96.

Port-le-Grand est composé de 288 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Port-le-Grand

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