S.I.A.E.P du Doullennais : Service des eaux Neuvillette

L'eau à Neuvillette : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est S.I.A.E.P du Doullennais et dessert 204 habitants à Neuvillette. C'est ce service des eaux à Neuvillette qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre S.I.A.E.P du Doullennais, il est possible d'appeler au 03 22 77 28 12. S.I.A.E.P du Doullennais est situé au Rue du Fossé Savignac 80600 Doullens.

Mettre en service l'eau à Neuvillette (80600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NeuvillettePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neuvillette, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau S.I.A.E.P du Doullennais. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 22 77 28 12.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuvillette). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Neuvillette. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Neuvillette, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de S.I.A.E.P du Doullennais

Chargé de distribuer l'eau potable, S.I.A.E.P du Doullennais gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. S.I.A.E.P du Doullennais peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neuvillette

Pour démarrer votre abonnement eau à Neuvillette, il suffit de se mettre en contact avec S.I.A.E.P du Doullennais au 03 22 77 28 12. Si vous déménagez sur Neuvillette, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Neuvillette, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Neuvillette, il va falloir apporter ces papiers à S.I.A.E.P du Doullennais :

  • adresse postale à Neuvillette ;
  • date d'emménagement à Neuvillette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neuvillette, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Neuvillette.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Neuvillette et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Neuvillette

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Neuvillette. S.I.A.E.P du Doullennais publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuvillette (80600)
Qualité de l'eau à Neuvillette Mesures
Conformité microbiologique 96.2%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 2.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.83%
Taux de réclamations 2.97/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

S.I.A.E.P du Doullennais distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.2%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, S.I.A.E.P du Doullennais doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

S.I.A.E.P du Doullennais propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution S.I.A.E.P du Doullennais

Les pertes sur le réseau S.I.A.E.P du Doullennais sont estimées à 81.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neuvillette est 2.9%. Ce résultat correspond aux mesure de S.I.A.E.P du Doullennais sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Neuvillette équivalent à 2.89 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Neuvillette pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Neuvillette est aux alentours de 4.83% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.97 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de S.I.A.E.P du Doullennais. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Neuvillette ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par S.I.A.E.P du Doullennais

Prix de l'eau à Neuvillette

Il faut savoir que le prix de l'eau à Neuvillette subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Neuvillette. Plus les habitants sont dispersés sur Neuvillette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Neuvillette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU DOULLENNAIS ET ENVIRONS.

Evolution du prix de l'eau à Neuvillette sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Neuvillette ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Neuvillette, il faut contacter le service client S.I.A.E.P du Doullennais.

En effet, c'est la collectivité de Neuvillette a délégué S.I.A.E.P du Doullennais afin de se charger de distribuer l'eau à Neuvillette.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neuvillette

En général, si vous n'avez plus d'eau à Neuvillette, il est recommandé de joindre S.I.A.E.P du Doullennais au 03 22 77 28 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Neuvillette, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neuvillette

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Neuvillette sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Neuvillette ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Neuvillette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, S.I.A.E.P du Doullennais doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même S.I.A.E.P du Doullennais, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Neuvillette.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à NeuvilletteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Neuvillette ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre S.I.A.E.P du Doullennais.

Les infos à connaître à propos de Neuvillette

Neuvillette fait partie de la collectivité SIAEP DU DOULLENNAIS ET ENVIRONS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 80600 Neuvillette. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 77 13 95.

Neuvillette est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuvillette

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