Veolia Eau Érondelle : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 507 citoyens à Érondelle. Il s'agit du service des eaux à Érondelle qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Érondelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Érondelle, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Érondelle). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Érondelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Érondelle, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Érondelle

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Érondelle, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Érondelle, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Érondelle, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Érondelle
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Érondelle, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Érondelle ;
  • date d'arrivée dans le logement à Érondelle ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Érondelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Érondelle.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Érondelle et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Érondelle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Érondelle, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Érondelle : SIAEP DE LA RÉGION DE PONT REMY.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Érondelle : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONT REMY, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau d' Érondelle.

Qualité des services et qualité de l'eau à Érondelle

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Érondelle. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Érondelle (80580)
Qualité de l'eau à Érondelle Résultats publiés
Conformité microbiologique 8%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.45%
Fréquence des interruptions 2.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.44%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 12%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Érondelle est 0.45%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Érondelle sont de 2.51 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Érondelle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Érondelle monte aux alentours de 2.44% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Érondelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Érondelle

Prix de l'eau à Érondelle (80580)


6.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Érondelle au 1er janvier 2019 est de 2,14€ / m3 auquel il faut rajouter 3,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.04€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Érondelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONT REMY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Érondelle depuis 2008

Le prix de l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Érondelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Érondelle, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Érondelle a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Érondelle.

Coupure d'eau : qui appeler à Érondelle

De manière générale, si l'eau est coupée à Érondelle, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Érondelle, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Érondelle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Erondellois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Érondelle peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Érondelle ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d' Érondelle.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ÉrondelleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Erondellois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos d' Érondelle

Érondelle fait partie de la collectivité SIAEP DE LA RÉGION DE PONT REMY.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Verte 80580 Érondelle. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 22 27 10 90.

Érondelle est composé de 507 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Érondelle

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