SIAEP de Frucourt : Service des eaux Citerne

Le service des eaux est géré par SIAEP de Frucourt et approvisionne 275 résidants à Citerne. Il s'agit du service des eaux à Citerne avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIAEP de Frucourt, il est possible d'appeler au 03 22 28 63 06. SIAEP de Frucourt est placé 5 route de Citernes 80490 Frucourt.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Citerne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Citerne, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEP de Frucourt. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 22 28 63 06.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Citerne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Citerne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Citerne, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEP de Frucourt

En charge de la distribution de l'eau, SIAEP de Frucourt travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEP de Frucourt est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Citerne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Citerne, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEP de Frucourt au 03 22 28 63 06. Si vous arrivez sur Citerne, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Citerne, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Citerne
Nom officiel 💧 SIAEP de Frucourt
Service téléphonique 03 22 28 63 06
Courrier postal
5 route de Citernes
80490   Frucourt

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Citerne, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SIAEP de Frucourt :

  • adresse la plus exacte possible à Citerne ;
  • date d'arrivée à Citerne ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Citerne, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Citerne.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Citerne et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Citerne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Citerne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Citerne : SIAEP DE FRUCOURT.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Citerne : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP DE FRUCOURT qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Citerne.

Qualité de l'eau et des services associés à Citerne

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Citerne. SIAEP de Frucourt partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Citerne (80490)
Qualité de l'eau à Citerne Résultats publiés
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.18%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Citerne
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Citerne
Taux de réclamations Données indisponibles pour Citerne

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEP de Frucourt distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SIAEP de Frucourt se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SIAEP de Frucourt respecte le niveau de conformité physico-chimique à 14%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIAEP de Frucourt

Les pertes sur le réseau SIAEP de Frucourt sont estimées à 1.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Citerne est 2.18%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIAEP de Frucourt depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SIAEP de Frucourt

Prix de l'eau à Citerne

Le prix de l'eau au robinet à Citerne varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Citerne. Plus la population est répartie sur Citerne et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Citerne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE FRUCOURT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Citerne depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Citerne ?

Le marché n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Citerne, il faut téléphoner à SIAEP de Frucourt.

Présicément, c'est la collectivité de Citerne a mandaté SIAEP de Frucourt pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Citerne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Citerne

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Citerne, il est nécessaire d'appeler SIAEP de Frucourt au 03 22 28 63 06.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Citerne, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Citerne

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Citernois sont prévenus . Les habitants de Citerne ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Citerne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEP de Frucourt est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SIAEP de Frucourt, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Citerne.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à CiterneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Citernois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEP de Frucourt.

Les infos à connaître à propos de Citerne

Citerne fait partie de la collectivité SIAEP DE FRUCOURT.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Haut 80490 Citerne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 28 71 11.

Citerne est composé de 275 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Citerne

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