SIAEP de Frucourt : Service des eaux Citerne
Le distributeur d'eau à Citerne est SIAEP de Frucourt. Le numéro de téléphone de SIAEP de Frucourt est le 03 22 28 84 95. Le prix de l'eau à Citerne n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Citerne : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est SIAEP de Frucourt. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Citerne. C'est le prestataire de l'eau à Citerne qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SIAEP de Frucourt
Page détaillée : SIAEP de Frucourt
Afin de rentrer en contact avec SIAEP de Frucourt, il suffit d'appeler le 03 22 28 84 95. SIAEP de Frucourt est situé 5 route de Citernes 80490 Frucourt.
C'est effectivement le service qu'il faut contacter concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Citerne : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIAEP de Frucourt qu'il faut contacter, au 03 22 28 84 95 .
Nom officiel | 💧 SIAEP de Frucourt |
---|---|
Service téléphonique | 03 22 28 84 95 |
Courrier postal |
5 route de Citernes 80490 Frucourt |
Courrier en ligne | [email protected] |
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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Citerne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIAEP de Frucourt
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Citerne, c'est SIAEP de Frucourt qui assure cette mission. Dans ce cadre, SIAEP de Frucourt effectue de nombreuses missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.
SIAEP de Frucourt s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Citerne que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Citerne
Abonnement au service des eaux à Citerne
En cas d'emménagement à Citerne, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Citerne dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Citerne
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Citerne peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SIAEP de Frucourt de fermer le branchement d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SIAEP de Frucourt, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Citerne
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 euros, dont 2,19 euros destinés à l'assainissement collectif.
Quel est le coût de l'eau à Citerne ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Citerne. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
Pour les usagers de la ville de Citerne, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE FRUCOURT 2 à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Citerne ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Citerne sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.
Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Citerne, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Citerne ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Citerne, c'est SIAEP de Frucourt l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter plusieurs écogestes, dont :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Citerne ?
S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Citerne, il faut contacter SIAEP de Frucourt au 03 22 28 84 95.
Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SIAEP de Frucourt doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Citerne
Conformité microbiologique à Citerne
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Citerne doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Citerne
Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux clients, sur des critères physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de Frucourt
En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution un litre d'eau n'est pas acheminé.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Citerne
Données indisponibles pour Citerne.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Citerne
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Citernois et Citernoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Citerne ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP de Frucourt peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Citerne
Données indisponibles pour Citerne.
L'eau potable à Citerne provient des ouvrages de SIAEP DE FRUCOURT 2 :
- VAUX MARQUENNEVILLE CAP
Service de l'eau à Citerne : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Citerne ?
Le pôle eau à Citerne est organisé par SIAEP de Frucourt. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels moyens pour payer la facture SIAEP de Frucourt ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Citerne est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP de Frucourt.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Citerne ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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