Le numéro de téléphone de SIAEP de Frucourt est le 03 22 28 63 06. SIAEP de Frucourt est situé à l'adresse 5 route de Citernes 80490 Frucourt.

SIAEP de Frucourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client SIAEP de Frucourt

Coordonnées du délégataire SIAEP de Frucourt
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Frucourt
Numéro de téléphone 03 22 28 63 06
Adresse postale
5 route de Citernes
80490   Frucourt

Service téléphonique SIAEP de Frucourt

Pour joindre SIAEP de Frucourt, il est nécessaire de faire le 03 22 28 63 06. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne SIAEP de Frucourt.

Contact spécial : SIAEP de Frucourt en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP de Frucourt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Frucourt

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau SIAEP de Frucourt se situe à l'adresse suivante :

SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec SIAEP de Frucourt sur le web

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de Frucourt directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP de Frucourt, le client doit faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que SIAEP de Frucourt met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société SIAEP de Frucourt ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Frucourt est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur SIAEP de Frucourt au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de SIAEP de Frucourt (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de Frucourt peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEP de Frucourt nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Frucourt.

Résiliation du compteur SIAEP de Frucourt suite à un départ

Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de Frucourt dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de Frucourt ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Frucourt à partir de l'espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone SIAEP de Frucourt, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si SIAEP de Frucourt prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Frucourt. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de Frucourt.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Frucourt.


Décrytage de la facture SIAEP de Frucourt

La facturation pour l'eau SIAEP de Frucourt s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Frucourt.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez SIAEP de Frucourt.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de Frucourt :

Contact clientèle SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

Numéro : 03 22 28 63 06

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de Frucourt

À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec SIAEP de Frucourt). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP de Frucourt dans ma commune

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Frucourt : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation SIAEP de Frucourt doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP de Frucourt.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

Fait à Frucourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de Frucourt : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Frucourt a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Si jamais le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEP de Frucourt d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec SIAEP de Frucourt, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Frucourt, quel service s'en occupe ?

En cas de problème avec SIAEP de Frucourt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par SIAEP de Frucourt

Communes gérées par SIAEP de Frucourt

Pour retrouver plus d'informations concernant SIAEP de Frucourt pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !