SIAEP de Frucourt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de Frucourt

Coordonnées du délégataire SIAEP de Frucourt
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Frucourt
Numéro de téléphone 03 22 28 63 06
Adresse postale
5 route de Citernes
80490   Frucourt

Téléphone du fournisseur SIAEP de Frucourt

Pour joindre SIAEP de Frucourt, vous pouvez composer le numéro 03 22 28 63 06. Le service client téléphonique est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site internet SIAEP de Frucourt.

Contact spécial : SIAEP de Frucourt pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de SIAEP de Frucourt si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP de Frucourt

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Frucourt se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à SIAEP de Frucourt par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Frucourt sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne SIAEP de Frucourt, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP de Frucourt a développé un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour toutes vos questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de Frucourt ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Frucourt est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Frucourt au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service de distribution de l'eau de SIAEP de Frucourt (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEP de Frucourt peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEP de Frucourt implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par SIAEP de Frucourt.

Fermeture du compteur SIAEP de Frucourt suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau SIAEP de Frucourt pour suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP de Frucourt ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIAEP de Frucourt à partir de son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Frucourt, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si SIAEP de Frucourt prévoit ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel SIAEP de Frucourt. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de Frucourt.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Frucourt.


Les éléments de la facture SIAEP de Frucourt

Le reçu d'eau SIAEP de Frucourt se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SIAEP de Frucourt.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez SIAEP de Frucourt.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP de Frucourt :

Service à la clientèle SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

Contact téléphonique : 03 22 28 63 06

Connaître le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Frucourt

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau SIAEP de Frucourt dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEP de Frucourt : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP de Frucourt doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau SIAEP de Frucourt.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Frucourt
5 route de Citernes
80490 Frucourt

Fait à Frucourt, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ SIAEP de Frucourt : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Frucourt doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le problème de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre SIAEP de Frucourt dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés financières avec SIAEP de Frucourt, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP de Frucourt, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SIAEP de Frucourt ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par SIAEP de Frucourt

Pour en savoir plus en ce qui concerne SIAEP de Frucourt pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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