Veolia Eau Sainte-Gemme : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sainte-Gemme est Veolia Eau Bressuire. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bressuire est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Sainte-Gemme est de 2,3 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Sainte-Gemme : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Bressuire. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Sainte-Gemme. C'est ce fournisseur à Sainte-Gemme que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Bressuire

Pour contacter Veolia Eau Bressuire, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Bressuire est placé ZI n4 Saint Porchaire 79300 Bressuire.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Sainte-Gemme : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 79 que vous devez contacter, au 05 61 80 09 02 ou alors le site web du fournisseur.

Service de l'eau à Sainte-Gemme
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 79
Logo actuel logo Veolia Eau 79
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
ZI n4 Saint Porchaire
79300  Bressuire

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Gemme Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Gemme, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Bressuire

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sainte-Gemme, c'est Veolia Eau Bressuire qui en est en charge. Par conséquent, Veolia Eau Bressuire gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Bressuire s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Sainte-Gemme qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sainte-Gemme

Souscrire l'abonnement eau à Sainte-Gemme

Lorsqu'on emménage à Sainte-Gemme, l'une des étapes obligatoires à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Sainte-Gemme varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Sainte-Gemme

La clôture du contrat d'eau à Sainte-Gemme doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Veolia Eau Bressuire de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau Bressuire, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sainte-Gemme

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En fait, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Sainte-Gemme, le mètre cube d'eau coûte 2,3 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Sainte-Gemme ?

Le prix de l'eau à Sainte-Gemme est de 2,3 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Sainte-Gemme, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT DU VAL DE LOIRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Gemme ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Gemme sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sainte-Gemme, comme partout en France, découlent de divers éléments, notamment :

  • La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Gemme ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les habitants de Sainte-Gemme, c'est Veolia Eau Bressuire qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Sainte-Gemme ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Gemme, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Bressuire au 05 61 80 09 02.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Bressuire doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Sainte-Gemme

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Gemme (79330)
Qualité de l'eau à Sainte-Gemme Résultats publiés
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 99.8
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 0.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.85%
Rythme des interruptions 3.79/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.85%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Gemme

Conformité microbiologique à Sainte-Gemme

Veolia Eau Bressuire a réalisé sur l'année 2022 99.8 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Gemme

Veolia Eau Bressuire propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Bressuire

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Bressuire sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Gemme

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Gemme est exactement 0.85%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Bressuire sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est souvent faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Gemme

Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Sainte-Gemme et habitantes de Sainte-Gemme ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sainte-Gemme ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Bressuire peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Sainte-Gemme se situent en moyenne aux alentours de 3.79 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Gemme pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Gemme

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Gemme monte aux alentours de 0.85% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Bressuire. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Gemme sont contemplés.

L'eau potable à Sainte-Gemme provient des ouvrages de SYNDICAT DU VAL DE LOIRE :

  • TAIZE /Ligaine 1
  • TAIZE /Ligaine 2

Service de l'eau à Sainte-Gemme : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Gemme ?

Le pôle eau à Sainte-Gemme est organisé par Veolia Eau Bressuire. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Bressuire ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sainte-Gemme s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Bressuire.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Gemme ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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