SMAEP 4B : Service des eaux Chef-Boutonne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SMAEP 4B et alimente 2126 habitants à Chef-Boutonne. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chef-Boutonne à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SMAEP 4B, il suffit de composer le 05 49 07 74 31. SMAEP 4B se trouve à l'adresse 73 route de Brioux 79170 Périgné.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chef-Boutonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Chef-Boutonne, il est conseillé de contacter le fournisseur SMAEP 4B. Il est possible pour cela de contacter le 05 49 07 74 31.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chef-Boutonne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chef-Boutonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chef-Boutonne, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SMAEP 4B

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SMAEP 4B s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SMAEP 4B est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Chef-Boutonne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chef-Boutonne, il est nécessaire de contacter SMAEP 4B au 05 49 07 74 31. Si vous emménagez sur Chef-Boutonne, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chef-Boutonne, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chef-Boutonne
Nom du service de l'eau 💧 SMAEP 4B
Téléphone service client 05 49 07 74 31
Service téléphonique urgences 06 98 25 60 20
Service postal
73 route de Brioux
79170  Périgné
Service mail aep4b@orange.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Chef-Boutonne, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SMAEP 4B :

  • adresse la plus exacte possible à Chef-Boutonne ;
  • date d'arrivée dans le logement à Chef-Boutonne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chef-Boutonne, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chef-Boutonne.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Chef-Boutonne et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Chef-Boutonne ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Chef-Boutonne, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chef-Boutonne : Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B).

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Chef-Boutonne : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Chef-Boutonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chef-Boutonne

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Chef-Boutonne. SMAEP 4B publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chef-Boutonne (79110)
Qualité de l'eau à Chef-Boutonne Mesures
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 12%
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.82%
Fréquence des interruptions 0.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.29%
Taux de réclamations 1.56/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SMAEP 4B distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SMAEP 4B se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SMAEP 4B distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 12%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SMAEP 4B

Les fuites d'eau sur le réseau SMAEP 4B sont estimées à 2.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chef-Boutonne est exactement 1.82%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SMAEP 4B sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chef-Boutonne sont d'environ 0.78 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Chef-Boutonne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Chef-Boutonne est de 3.29% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.56 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SMAEP 4B. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chef-Boutonne sont contemplés.

Collectivités gérées par SMAEP 4B

Prix de l'eau à Chef-Boutonne

Prix de l'eau à Chef-Boutonne (79110)


5.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chef-Boutonne au 1er janvier 2019 est de 2,78€ / m3 auquel il faut rajouter 2,83 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.69€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chef-Boutonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chef-Boutonne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Chef-Boutonne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Chef-Boutonne, il faut alors joindre SMAEP 4B.

En effet, c'est la collectivité de Chef-Boutonne a confié SMAEP 4B afin de se charger de distribuer l'eau à Chef-Boutonne.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Chef-Boutonne

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Chef-Boutonne, il est recommandé de joindre SMAEP 4B au 05 49 07 74 31.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chef-Boutonne, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Chef-Boutonne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Chef-Boutonnais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chef-Boutonne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Chef-Boutonne ou en cas de fuite d'eau importante, SMAEP 4B peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, comme SMAEP 4B, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Chef-Boutonne.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Chef-BoutonneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Chef-Boutonnais et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SMAEP 4B.

Informations à propos de Chef-Boutonne

Chef-Boutonne fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Alimentation en Eau Potable 4 B (SMAEP 4B).

La mairie est située à l'adresse 7, avenue de l"Hôtel-de-Ville 79110 Chef-Boutonne. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 49 29 80 04.

Chef-Boutonne est composé de 2126 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chef-Boutonne

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