Veolia Eau Viroflay : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et alimente 15905 citoyens à Viroflay. Il s'agit du service des eaux à Viroflay avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viroflay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Viroflay, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Viroflay). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viroflay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viroflay, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Viroflay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Viroflay, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Viroflay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Viroflay, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Viroflay
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Viroflay, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Viroflay ;
  • date d'arrivée dans le logement à Viroflay ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Viroflay, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Viroflay.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Viroflay et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Viroflay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Viroflay...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Viroflay : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Viroflay : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Viroflay.

Salubrité de l'eau à Viroflay

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Viroflay. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Viroflay (78220)
Qualité de l'eau à Viroflay Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viroflay est estimé à 9.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Viroflay sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Viroflay sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Viroflay est de 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Viroflay sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Viroflay

Prix de l'eau à Viroflay (78220)


4.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Viroflay au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,86 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.75€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Viroflay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viroflay depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Viroflay ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Viroflay, il faut alors joindre Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Viroflay a mandaté Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Viroflay.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Viroflay

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Viroflay, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Viroflay, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Viroflay

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Viroflaysien sont avertis . Les habitants de Viroflay peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Viroflay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Viroflay.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ViroflayIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Viroflaysien et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Viroflay

Viroflay fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, place du Général-de-Gaulle BP 16 78221 Viroflay Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 39 24 28 28.

Viroflay est composé de 15905 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viroflay

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