Suez Eau Seine-Port : Service des eaux

L'eau à Seine-Port : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 77 et approvisionne 1962 citoyens à Seine-Port. Il s'agit du fournisseur d'eau à Seine-Port à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau 77, il est possible d'appeler au 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 se situe 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Mise en service de l'eau à Seine-Port (77240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Seine-PortPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Seine-Port, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 77. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 60 62 15 27.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Seine-Port). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Seine-Port. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Seine-Port, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 77 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 77 est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Seine-Port

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Seine-Port, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. Si vous déménagez sur Seine-Port, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Seine-Port, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Seine-Port, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 77 :

  • adresse physique à Seine-Port ;
  • date prévue d'arrivée à Seine-Port ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Seine-Port, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Seine-Port.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Seine-Port et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Seine-Port ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Seine-Port.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Seine-Port : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Seine-Port : l'assainissement et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Seine-Port.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Seine-Port

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Seine-Port. Suez Eau 77 partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Seine-Port (77240)
Qualité de l'eau à Seine-Port Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 77 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 77 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 77

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 77 sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Seine-Port est 9.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Seine-Port se situent aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Seine-Port sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Seine-Port est aux alentours de 3.44% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 77. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Seine-Port sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Seine-Port

Prix de l'eau à Seine-Port (77240)


3.61€ m3

Le prix de l'eau à Seine-Port au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Seine-Port fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Seine-Port. Plus les habitants sont dispersés sur Seine-Port et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Seine-Port, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

Evolution du prix de l'eau à Seine-Port

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Seine-Port ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Seine-Port, le particulier doit contacter Suez Eau 77.

En effet, c'est la collectivité de Seine-Port a délégué Suez Eau 77 pour le service des eaux à Seine-Port.

Que faire en cas de coupure d'eau à Seine-Port

En général, en cas de coupure d'eau à Seine-Port, vous devez appeler Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Seine-Port, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Seine-Port

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Seine-Portais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Seine-Port peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Seine-Port ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 77 se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 77, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Seine-Port.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Seine-PortLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Seine-Portais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 77.

Les infos à connaître à propos de Seine-Port

Seine-Port fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse La Baronnie Rue de Melun 77240 Seine-Port. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 60 63 51 50.

Seine-Port est composé de 1962 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Seine-Port

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