Suez Eau Neufmoutiers-en-Brie : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et dessert 999 personnes à Neufmoutiers-en-Brie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neufmoutiers-en-Brie qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 77, il faut téléphoner au 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 se trouve 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neufmoutiers-en-Brie avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Neufmoutiers-en-Brie, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 60 62 15 27.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Neufmoutiers-en-Brie). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neufmoutiers-en-Brie pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neufmoutiers-en-Brie, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 77 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Neufmoutiers-en-Brie

Pour activer votre abonnement eau à Neufmoutiers-en-Brie, il est nécessaire de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. Si vous arrivez sur Neufmoutiers-en-Brie, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Neufmoutiers-en-Brie, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Neufmoutiers-en-Brie
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neufmoutiers-en-Brie, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse physique à Neufmoutiers-en-Brie ;
  • date d'arrivée à Neufmoutiers-en-Brie ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Neufmoutiers-en-Brie, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neufmoutiers-en-Brie.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Neufmoutiers-en-Brie et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Neufmoutiers-en-Brie ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Neufmoutiers-en-Brie, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Neufmoutiers-en-Brie : SMAEP de la Brie Boisée.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Neufmoutiers-en-Brie : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SMAEP de la Brie Boisée qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Neufmoutiers-en-Brie.

Qualité de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie. Suez Eau 77 publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie (77610)
Qualité de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.23%
Fréquence des interruptions 3.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.71%
Taux de réclamations 43.27/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 distribue une eau potable ayant répondu à près de 21 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 77 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 10 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Neufmoutiers-en-Brie est de 0.23%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neufmoutiers-en-Brie équivalent à 3.74 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Neufmoutiers-en-Brie pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neufmoutiers-en-Brie est de 4.71% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 43.27 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 77. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neufmoutiers-en-Brie ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie

Prix de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie (77610)


5.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Neufmoutiers-en-Brie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la Brie Boisée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neufmoutiers-en-Brie depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Neufmoutiers-en-Brie ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Neufmoutiers-en-Brie, il faut alors joindre Suez Eau 77.

En réalité, c'est la collectivité de Neufmoutiers-en-Brie a choisi Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Neufmoutiers-en-Brie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neufmoutiers-en-Brie

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Neufmoutiers-en-Brie, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Neufmoutiers-en-Brie, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Neufmoutiers-en-Brie

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Neufmonastérien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Neufmoutiers-en-Brie peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Neufmoutiers-en-Brie voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Neufmoutiers-en-Brie.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à Neufmoutiers-en-BrieLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Neufmonastérien et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 77.

Infos concernant la commune de Neufmoutiers-en-Brie

Neufmoutiers-en-Brie fait partie de la collectivité SMAEP de la Brie Boisée.

La mairie est située à l'adresse 9, rue du Général-de-Gaulle 77610 Neufmoutiers-en-Brie. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 64 07 11 07.

Neufmoutiers-en-Brie est composé de 999 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufmoutiers-en-Brie

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