Veolia Eau Brou-sur-Chantereine : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et alimente 4254 résidants à Brou-sur-Chantereine. Il s'agit du service des eaux à Brou-sur-Chantereine à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Brou-sur-Chantereine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Brou-sur-Chantereine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Brou-sur-Chantereine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Brou-sur-Chantereine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Brou-sur-Chantereine, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Brou-sur-Chantereine

Pour démarrer votre abonnement eau à Brou-sur-Chantereine, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Brou-sur-Chantereine, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Brou-sur-Chantereine, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Brou-sur-Chantereine
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Brou-sur-Chantereine, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Brou-sur-Chantereine ;
  • date d'emménagement à Brou-sur-Chantereine ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Brou-sur-Chantereine, il n'existe qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Brou-sur-Chantereine.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Brou-sur-Chantereine et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Brou-sur-Chantereine ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Brou-sur-Chantereine, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Brou-sur-Chantereine : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Brou-sur-Chantereine : les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Brou-sur-Chantereine.

Qualité des services et qualité de l'eau à Brou-sur-Chantereine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Brou-sur-Chantereine. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Brou-sur-Chantereine (77177)
Qualité de l'eau à Brou-sur-Chantereine Résultats publiés
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 5507%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 5507%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Brou-sur-Chantereine est 1.17%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Brou-sur-Chantereine sont de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Brou-sur-Chantereine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Brou-sur-Chantereine monte à 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Brou-sur-Chantereine sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Brou-sur-Chantereine

Prix de l'eau à Brou-sur-Chantereine (77177)


4.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Brou-sur-Chantereine au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Brou-sur-Chantereine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Brou-sur-Chantereine

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Brou-sur-Chantereine ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Brou-sur-Chantereine, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Brou-sur-Chantereine a choisi Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Brou-sur-Chantereine.

Coupure d'eau : qui appeler à Brou-sur-Chantereine

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Brou-sur-Chantereine, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Brou-sur-Chantereine, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Brou-sur-Chantereine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Breuillois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Brou-sur-Chantereine peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Brou-sur-Chantereine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Brou-sur-Chantereine.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Brou-sur-ChantereineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Breuillois et l'ensemble des Français des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Brou-sur-Chantereine

Brou-sur-Chantereine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 3, rue Lazare-Carnot 77177 Brou-sur-Chantereine. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 26 66 66.

Brou-sur-Chantereine est composé de 4254 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Brou-sur-Chantereine

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !