SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Villers-Écalles

L'eau à Villers-Écalles : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et dessert 1788 habitants à Villers-Écalles. C'est ce service des eaux à Villers-Écalles à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouvrir le compteur d'eau à Villers-Écalles (76360)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Villers-ÉcallesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villers-Écalles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villers-Écalles). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villers-Écalles. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Villers-Écalles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pont-l'Evêque peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villers-Écalles

Pour démarrer votre abonnement eau à Villers-Écalles, il est nécessaire de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur Villers-Écalles, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Villers-Écalles, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villers-Écalles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse postale à Villers-Écalles ;
  • date prévue d'emménagement à Villers-Écalles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-Écalles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villers-Écalles.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Villers-Écalles et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Villers-Écalles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Villers-Écalles.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Villers-Écalles : COMMUNAUTE DE COMMUNES CAUX AUSTREBERTHE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Villers-Écalles : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CAUX AUSTREBERTHE qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Villers-Écalles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villers-Écalles

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villers-Écalles. SAUR Pont-l'Evêque publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Villers-Écalles doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Villers-Ecaillois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants .

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 76.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villers-Écalles est exactement 4%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Pont-l'Evêque sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Villers-Écalles monte à 2.34% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Villers-Écalles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Villers-Écalles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villers-Écalles change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Villers-Écalles. Plus les habitants sont dispersés sur Villers-Écalles et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villers-Écalles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CAUX AUSTREBERTHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Écalles depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villers-Écalles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Villers-Écalles, il faut alors joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Présicément, c'est la collectivité de Villers-Écalles a confié SAUR Pont-l'Evêque pour l'eau potable à Villers-Écalles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villers-Écalles

En général, en cas de coupure d'eau à Villers-Écalles, vous devez appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villers-Écalles, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villers-Écalles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Villers-Ecaillois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villers-Écalles peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villers-Écalles ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pont-l'Evêque est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Villers-Écalles.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villers-ÉcallesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Villers-Ecaillois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Renseignements supplémentaires à propos de Villers-Écalles

Villers-Écalles fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CAUX AUSTREBERTHE.

La mairie est située à l'adresse 22 rue Pasteur 76360 VILLERS ECALLES. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 35 91 20 88.

Villers-Écalles est composé de 1788 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Écalles

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19