SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Tancarville

L'eau à Tancarville : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Pont-l'Evêque et dessert 1346 citoyens à Tancarville. C'est ce service des eaux à Tancarville à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque est placé RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en sercice du compteur d'eau à Tancarville (76430)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à TancarvillePour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Tancarville, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Tancarville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Tancarville. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Tancarville, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pont-l'Evêque est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Tancarville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Tancarville, il faut rentrer en contact avec SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. En cas d'emménagement sur Tancarville, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Tancarville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Tancarville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse postale à Tancarville ;
  • date prévue d'emménagement à Tancarville ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Tancarville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tancarville.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Tancarville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Tancarville ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Tancarville, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Tancarville : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Tancarville : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Tancarville.

Salubrité de l'eau à Tancarville

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tancarville. SAUR Pont-l'Evêque publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Tancarville (76430)
Qualité de l'eau à Tancarville Mesures
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 99.9%
Fuites d'eau 77.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tancarville
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 3.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 77.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Tancarville est 3.6%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pont-l'Evêque sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Tancarville monte à 0.22% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Tancarville sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Tancarville

Prix de l'eau à Tancarville (76430)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tancarville au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Tancarville change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tancarville. Plus les habitants sont dispersés sur Tancarville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Tancarville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tancarville depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Tancarville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Tancarville, il faut téléphoner à SAUR Pont-l'Evêque.

Certes, c'est la collectivité de Tancarville a confié SAUR Pont-l'Evêque pour la distribution d'eau à Tancarville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tancarville

En général, en cas de coupure d'eau à Tancarville, vous devez appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Tancarville, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Tancarville

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Tancarvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Tancarville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Tancarville ou si une fuite importante a lieu, SAUR Pont-l'Evêque intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Tancarville.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TancarvilleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Tancarvillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pont-l'Evêque.

Informations à propos de Tancarville

Tancarville fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 76430 Tancarville. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 35 39 77 51.

Tancarville est composé de 1346 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tancarville

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