Veolia Eau Saint-Martin-l'Hortier : Service des eaux

L'eau à Saint-Martin-l'Hortier : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 253 citoyens à Saint-Martin-l'Hortier. C'est ce service des eaux à Saint-Martin-l'Hortier à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Martin-l'Hortier (76270)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Martin-l'HortierPour les démarches en lien avec l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Martin-l'Hortier, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Martin-l'Hortier). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Martin-l'Hortier. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-l'Hortier, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Martin-l'Hortier

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martin-l'Hortier, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Saint-Martin-l'Hortier, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Martin-l'Hortier, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Martin-l'Hortier, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Martin-l'Hortier ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Martin-l'Hortier ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Martin-l'Hortier, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Martin-l'Hortier.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Martin-l'Hortier et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Martin-l'Hortier ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Martin-l'Hortier, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Martin-l'Hortier : SIAEPA O2 BRAY.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier : d'abord d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEPA O2 BRAY qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Martin-l'Hortier.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier. Veolia Eau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Martin-l'Hortier doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Saint-Martinais d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Martin-l'Hortier. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Martin-l'Hortier et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Martin-l'Hortier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA O2 BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-l'Hortier depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Martin-l'Hortier ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Saint-Martin-l'Hortier, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Martin-l'Hortier a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Saint-Martin-l'Hortier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-l'Hortier

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Martin-l'Hortier, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Martin-l'Hortier, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Martin-l'Hortier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Martinais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Martin-l'Hortier peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Martin-l'Hortier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Martin-l'Hortier.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Martin-l'HortierLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Martinais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Martin-l'Hortier

Saint-Martin-l'Hortier fait partie de la collectivité SIAEPA O2 BRAY.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Béthune 76270 Saint-Martin-l"Hortier. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 93 96 07.

Saint-Martin-l'Hortier est composé de 253 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-l'Hortier

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