Régie communautaire Le Havre Seine Métropole : Service des eaux Saint-Jean-de-Folleville

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Folleville est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Le numéro de téléphone de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est le 02 35 22 25 25. Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville est de 2,45 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Saint-Jean-de-Folleville. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Pour joindre Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, il suffit d'appeler le 02 35 22 25 25. Régie communautaire Le Havre Seine Métropole se situe 19 rue Georges Braque - CS 70854 76085 Le Havre Cedex.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Jean-de-Folleville : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole que le client doit approcher, au 02 35 22 25 25 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Folleville
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie communautaire Le Havre Seine Métropole
Numéro de téléphone 02 35 22 25 25
Adresse
19 rue Georges Braque - CS 70854
76085  Le Havre Cedex
Page web Site web

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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Jean-de-Folleville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Jean-de-Folleville, c'est Régie communautaire Le Havre Seine Métropole qui assure cette mission. Dans ce contexte, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Jean-de-Folleville que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-de-Folleville

Souscription du contrat eau à Saint-Jean-de-Folleville

En cas d'emménagement à Saint-Jean-de-Folleville, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-Folleville dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Jean-de-Folleville

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-de-Folleville est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Régie communautaire Le Havre Seine Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Jean-de-Folleville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Jean-de-Folleville, le prix de l'eau est de 2,45 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville est de 2,45 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Jean-de-Folleville, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Jean-de-Folleville ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Jean-de-Folleville ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Jean-de-Folleville, c'est la Régie communautaire Le Havre Seine Métropole le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-Folleville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-de-Folleville, il faut contacter Régie communautaire Le Havre Seine Métropole au 02 35 22 25 25.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-de-Folleville (76170)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98.8
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96.4
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.26%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 5.55%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville

Conformité microbiologique à Saint-Jean-de-Folleville

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole a obtenu en 2022 98.8 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-de-Folleville

Régie communautaire Le Havre Seine Métropole distribue une eau répondant à 96.4 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole

Les fuites sur le réseau de distribution Régie communautaire Le Havre Seine Métropole sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-de-Folleville

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Jean-de-Folleville est 0.26%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie communautaire Le Havre Seine Métropole sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-de-Folleville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Follevillais et Follevillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-de-Folleville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie communautaire Le Havre Seine Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Jean-de-Folleville se situent aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-de-Folleville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-de-Folleville

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-de-Folleville est situé à 5.55% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Jean-de-Folleville sont pris en compte.

L'eau potable à Saint-Jean-de-Folleville provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) :

  • CAP BOLBEC RUE AZARIA SELLE SOURCE
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F1
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F2
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE F3
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE PUITS
  • CAP MAULEVRIER 1950
  • CAP NORVILLE NOUVEAU FORAGE
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F1
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F2
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F3
  • Captage Angerville-Bailleul Haut Limar
  • Captage Gruchet Fontaine Murée
  • Captage Lillebonne Le Becquet
  • Captage Lintot Puits-Maillé
  • Captage ND-GRAVENCHON F1 les célibataires
  • Captage ND-GRAVENCHON F2 république
  • Captage ND-GRAVENCHON F3 St Denis
  • Captage Saint Wandrille - Caillouville
  • Captage St Nicolas nouveau Le Fayel
  • La Mailleraye sur Seine - Le Torps
  • Captage Terre de Caux - Fauville en Caux
  • Captage de Cléville

Service de l'eau à Saint-Jean-de-Folleville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Jean-de-Folleville ?

Le pôle eau à Saint-Jean-de-Folleville est organisé par Régie communautaire Le Havre Seine Métropole. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Régie communautaire Le Havre Seine Métropole ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-de-Folleville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie communautaire Le Havre Seine Métropole.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Folleville ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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