STGS 76 : Service des eaux Port-Jérôme-sur-Seine

Service de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est STGS 76 et fournit 8101 citoyens à Port-Jérôme-sur-Seine. Il s'agit du service des eaux à Port-Jérôme-sur-Seine avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre STGS 76, il est possible d'appeler au 02 35 95 92 60. STGS 76 se trouve 299 Rue Renard 76190 Sainte-Marie-des-Champs.

Mettre en service l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine (76170)

Je souhaite mettre en service l'eau à Port-Jérôme-sur-SeinePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Port-Jérôme-sur-Seine, il est possible de rentrer en contact avec STGS 76. Il est possible pour cela de contacter le 02 35 95 92 60.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Port-Jérôme-sur-Seine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Port-Jérôme-sur-Seine. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Port-Jérôme-sur-Seine, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS 76

En charge de la distribution de l'eau, STGS 76 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. STGS 76 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Port-Jérôme-sur-Seine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Port-Jérôme-sur-Seine, il faut rentrer en contact avec STGS 76 au 02 35 95 92 60. En cas d'emménagement sur Port-Jérôme-sur-Seine, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Port-Jérôme-sur-Seine, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Port-Jérôme-sur-Seine, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à STGS 76 :

  • adresse exacte à Port-Jérôme-sur-Seine ;
  • date d'arrivée à Port-Jérôme-sur-Seine ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Port-Jérôme-sur-Seine, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Port-Jérôme-sur-Seine.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Port-Jérôme-sur-Seine et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Port-Jérôme-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Port-Jérôme-sur-Seine.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Port-Jérôme-sur-Seine : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de gestion de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA), entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Port-Jérôme-sur-Seine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Port-Jérôme-sur-Seine

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine. STGS 76 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine (76170)
Qualité de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine Mesures
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 99.9%
Fuites d'eau 77.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Port-Jérôme-sur-Seine
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 3.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

STGS 76 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, STGS 76 se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS 76 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau STGS 76

Les problèmes de pertes sur le réseau STGS 76 sont estimées à 77.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Port-Jérôme-sur-Seine est 3.6%. Cet indicateur correspond aux mesure de STGS 76 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Port-Jérôme-sur-Seine monte à 0.22% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.12 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de STGS 76. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Port-Jérôme-sur-Seine sont pris en compte.

Collectivités gérées par STGS 76

Prix de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine

Prix de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine (76170)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Port-Jérôme-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Port-Jérôme-sur-Seine varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine. Plus la population est dispersée sur Port-Jérôme-sur-Seine et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Port-Jérôme-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Port-Jérôme-sur-Seine ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Port-Jérôme-sur-Seine, le particulier doit contacter STGS 76.

Certes, c'est la collectivité de Port-Jérôme-sur-Seine a choisi de mandater STGS 76 pour le service des eaux à Port-Jérôme-sur-Seine.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Port-Jérôme-sur-Seine

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Port-Jérôme-sur-Seine, vous devez contacter STGS 76 au 02 35 95 92 60.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Port-Jérôme-sur-Seine, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Port-Jérôme-sur-Seine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Gravenchonnais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Port-Jérôme-sur-Seine peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Port-Jérôme-sur-Seine ou en cas de fuite d'eau importante, STGS 76se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même STGS 76, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Port-Jérôme-sur-Seine.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Port-Jérôme-sur-SeineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Gravenchonnais des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre STGS 76.

Les infos à connaître à propos de Port-Jérôme-sur-Seine

Port-Jérôme-sur-Seine fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La mairie est située à l'adresse Place d"Isny BP 29 76330 Notre-Dame-de-Gravenchon. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 32 84 55 00.

Port-Jérôme-sur-Seine est composé de 8101 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Port-Jérôme-sur-Seine

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