SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Mesnil-Panneville
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Mesnil-Panneville : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Mesnil-Panneville : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Pont-l'Evêque. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Mesnil-Panneville. C'est l'organisme à Mesnil-Panneville qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Pont-l'Evêque
Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve à l'adresse RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
C'est justement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Mesnil-Panneville. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est SAUR Pont-l'Evêque que le client doit joindre, au 02 50 72 40 00 ou via Internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Pont-l'Evêque |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 02 50 72 40 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
| Adresse |
RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque |
| Page web | Site web |
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Bon à savoir : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Mesnil-Panneville, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Mesnil-Panneville, c'est SAUR Pont-l'Evêque qui assure cette mission. De cette façon, SAUR Pont-l'Evêque assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Pont-l'Evêque s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Mesnil-Panneville que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mesnil-Panneville
Souscription du contrat eau à Mesnil-Panneville
En cas d'emménagement à Mesnil-Panneville, une des choses à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Mesnil-Panneville incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Mesnil-Panneville
La résiliation du contrat d'eau à Mesnil-Panneville est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à SAUR Pont-l'Evêque de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre SAUR Pont-l'Evêque, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Mesnil-Panneville
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Mesnil-Panneville, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,76 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Mesnil-Panneville ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Mesnil-Panneville au 1er janvier 2019 est de 1,76€/m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.19€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Mesnil-Panneville ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Mesnil-Panneville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Mesnil-Panneville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Mesnil-Panneville ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Mesnil-Panneville, c'est la SAUR Pont-l'Evêque qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Mesnil-Panneville ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Mesnil-Panneville, il faut contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SAUR Pont-l'Evêque est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Mesnil-Panneville
| Qualité de l'eau à Mesnil-Panneville | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 18 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 31 |
| Fuites d'eau | 1.3m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Mesnil-Panneville |
| Fréquences des interruptions du service | 5.49/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 0.61% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 6.52/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Mesnil-Panneville
Conformité microbiologique à Mesnil-Panneville
SAUR Pont-l'Evêque réalise annuellement 18 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Mesnil-Panneville
SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau répondant à 31 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mesnil-Panneville
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mesnil-Panneville
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Mesnil-Pannevillais et Mesnil-Pannevillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Mesnil-Panneville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Pont-l'Evêque peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau à Mesnil-Panneville sont d'environ 5.49 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mesnil-Panneville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mesnil-Panneville
Le taux de factures d'eau non payées à Mesnil-Panneville est situé à 0.61% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est situé à 6.52 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mesnil-Panneville sont examinés.
Service de l'eau à Mesnil-Panneville : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Mesnil-Panneville ?
Le pôle eau à Mesnil-Panneville est organisé par SAUR Pont-l'Evêque. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Pont-l'Evêque ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mesnil-Panneville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Pont-l'Evêque.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Mesnil-Panneville ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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