SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Maucomble

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pont-l'Evêque et alimente 353 résidants à Maucomble. Il s'agit du service des eaux à Maucomble qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Maucomble avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Maucomble, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pont-l'Evêque. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 50 72 40 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Maucomble). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Maucomble pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Maucomble, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pont-l'Evêque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pont-l'Evêque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pont-l'Evêque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Maucomble

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Maucomble, il est nécessaire de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00. Si vous arrivez sur Maucomble, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Maucomble, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Maucomble
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Pont-l'Evêque
Logo officiel logo SAUR Pont-l'Evêque
Numéro de téléphone 02 50 72 40 00
Numéro en cas d'urgence 02 14 37 40 09
Adresse
RUE DE L'HIPPODROME
14130  Pont-l'Evêque
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Maucomble, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Pont-l'Evêque :

  • adresse à Maucomble ;
  • date d'arrivée dans le logement à Maucomble ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Maucomble, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Maucomble.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Maucomble et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Maucomble ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Maucomble, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Maucomble : SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Maucomble : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Maucomble.

Qualité des services et qualité de l'eau à Maucomble

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Maucomble. SAUR Pont-l'Evêque partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Maucomble (76680)
Qualité de l'eau à Maucomble Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 60
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 97
Fuites d'eau 2.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.16%
Fréquence des interruptions 14.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.48%
Taux de réclamations 0.71/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau recensant pas moins de 60 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pont-l'Evêque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pont-l'Evêque repecte ces critères à 97 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque

Les pertes sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 2.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Maucomble est exactement 0.16%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Pont-l'Evêque depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Maucomble sont de 14.58 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Maucomble pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Maucomble monte aux alentours de 1.48% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.71 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Pont-l'Evêque. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Maucomble sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pont-l'Evêque

Prix de l'eau à Maucomble

Le prix de l'eau au robinet à Maucomble varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Maucomble. Moins les habitants sont regroupés sur Maucomble et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maucomble, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maucomble depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Maucomble ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Maucomble, il faut contacter le service client SAUR Pont-l'Evêque.

Certes, c'est la collectivité de Maucomble a mandaté SAUR Pont-l'Evêque pour la distribution d'eau à Maucomble.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Maucomble

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Maucomble, il est nécessaire d'appeler SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Maucomble, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Maucomble

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Maucomblais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Maucomble peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Maucomble ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pont-l'Evêque est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Pont-l'Evêque, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Maucomble.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à MaucombleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Maucomblais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pont-l'Evêque.

Les infos à connaître à propos de Maucomble

Maucomble fait partie de la collectivité SIAEPA Les trois sources Cailly - Varenne - Béthune.

La mairie est située à l'adresse 18 rue de buis 76680 MAUCOMBLE. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 34 29 64.

Maucomble est composé de 353 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maucomble

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