SIAEPA O2 Bray : Service des eaux Graval

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEPA O2 Bray et dessert 138 résidants à Graval. Il s'agit du fournisseur d'eau à Graval qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIAEPA O2 Bray, il suffit d'appeler le 02 35 94 35 17. SIAEPA O2 Bray est placé 47 Bis rue de Flandre 76270 Neufchâtel-en-Bray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Graval avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Graval, il est possible de rentrer en contact avec SIAEPA O2 Bray. Il est possible de le faire en appelant le 02 35 94 35 17.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Graval). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Graval pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Graval, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA O2 Bray

En charge du réseau d'eau potable, SIAEPA O2 Bray gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEPA O2 Bray est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Graval

Pour activer votre abonnement eau à Graval, il suffit de contacter SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17. Si vous arrivez sur Graval, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Graval, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Graval
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEPA O2 Bray
Numéro de téléphone 02 35 94 35 17
Adresse
47 Bis rue de Flandre
76270  Neufchâtel-en-Bray
Mail secretariat@o2bray.fr

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Graval, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à SIAEPA O2 Bray :

  • adresse à Graval ;
  • date prévue d'emménagement à Graval ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Graval, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Graval.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Graval et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Graval ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Graval...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Graval : SIAEPA O2 BRAY.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Graval : en premier lieu les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEPA O2 BRAY, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Graval.

Salubrité de l'eau à Graval

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Graval. SIAEPA O2 Bray diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Graval (76270)
Qualité de l'eau à Graval Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 64
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 138
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.19%
Fréquence des interruptions 8.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.11%
Taux de réclamations 2.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEPA O2 Bray distribue une eau recensant pas moins de 64 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIAEPA O2 Bray se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEPA O2 Bray propose une eau du robinet ayant répondu à 138 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIAEPA O2 Bray

Les pertes sur le réseau SIAEPA O2 Bray sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Graval est estimé à 1.19%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIAEPA O2 Bray à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Graval sont d'environ 8.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Graval sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Graval est de 7.11% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.04 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIAEPA O2 Bray. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Graval ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SIAEPA O2 Bray

Prix de l'eau à Graval

Prix de l'eau à Graval (76270)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Graval au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Graval, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA O2 BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Graval

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Graval ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Graval, il faut alors joindre SIAEPA O2 Bray.

Présicément, c'est la collectivité de Graval a délégué SIAEPA O2 Bray pour le service des eaux à Graval.

Que faire en cas de coupure d'eau à Graval

En général, en cas de coupure générale d'eau à Graval, il est recommandé de joindre SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Graval, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Graval

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Gravalois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Graval peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Graval voire en cas de rupture de cannalisations, SIAEPA O2 Bray est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SIAEPA O2 Bray, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Graval.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GravalLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Gravalois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEPA O2 Bray.

Les infos à connaître à propos de Graval

Graval fait partie de la collectivité SIAEPA O2 BRAY.

La mairie est située à l'adresse 1, place André-Thuillier 76270 Graval. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 94 52 19.

Graval est composé de 138 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Graval

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !