SIAEPA O2 Bray : Service des eaux Flamets-Frétils

Le service des eaux est géré par SIAEPA O2 Bray et fournit 168 citoyens à Flamets-Frétils. C'est le bon service des eaux à Flamets-Frétils à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SIAEPA O2 Bray, il suffit d'appeler le 02 35 94 35 17. SIAEPA O2 Bray se situe 47 Bis rue de Flandre 76270 Neufchâtel-en-Bray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Flamets-Frétils avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Flamets-Frétils, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEPA O2 Bray. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 35 94 35 17.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Flamets-Frétils). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Flamets-Frétils pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Flamets-Frétils, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIAEPA O2 Bray

En charge de la distribution de l'eau, SIAEPA O2 Bray se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIAEPA O2 Bray est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Flamets-Frétils

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Flamets-Frétils, il faut rentrer en contact avec SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17. En cas d'emménagement sur Flamets-Frétils, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Flamets-Frétils, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Flamets-Frétils
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEPA O2 Bray
Numéro de téléphone 02 35 94 35 17
Adresse
47 Bis rue de Flandre
76270  Neufchâtel-en-Bray
Mail secretariat@o2bray.fr

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Flamets-Frétils, il faut présenter la liste de documents qui suit à SIAEPA O2 Bray :

  • adresse postale à Flamets-Frétils ;
  • date d'arrivée dans le logement à Flamets-Frétils ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Flamets-Frétils, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Flamets-Frétils.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Flamets-Frétils et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Flamets-Frétils ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Flamets-Frétils, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Flamets-Frétils : SIAEPA O2 BRAY.

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Flamets-Frétils : d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIAEPA O2 BRAY qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Flamets-Frétils.

Qualité des services et qualité de l'eau à Flamets-Frétils

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Flamets-Frétils. SIAEPA O2 Bray publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Flamets-Frétils (76270)
Qualité de l'eau à Flamets-Frétils Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 64
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 138
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.19%
Fréquence des interruptions 8.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.11%
Taux de réclamations 2.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEPA O2 Bray distribue une eau recensant pas moins de 64 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIAEPA O2 Bray se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEPA O2 Bray repecte ces critères à 138 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEPA O2 Bray

Les fuites sur le réseau de distribution SIAEPA O2 Bray sont estimées à 3.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Flamets-Frétils est 1.19%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SIAEPA O2 Bray depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Flamets-Frétils se situent en moyenne aux alentours de 8.77 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Flamets-Frétils pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Flamets-Frétils est de 7.11% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.04 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIAEPA O2 Bray. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Flamets-Frétils sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEPA O2 Bray

Prix de l'eau à Flamets-Frétils

Prix de l'eau à Flamets-Frétils (76270)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Flamets-Frétils au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Flamets-Frétils, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA O2 BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Flamets-Frétils sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Flamets-Frétils ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Flamets-Frétils, il faut alors joindre SIAEPA O2 Bray.

En effet, c'est la collectivité de Flamets-Frétils a choisi de mandater SIAEPA O2 Bray pour l'eau potable à Flamets-Frétils.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Flamets-Frétils

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Flamets-Frétils, vous devez appeler SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Flamets-Frétils, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Flamets-Frétils

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Flamien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Flamets-Frétils peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Flamets-Frétils ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA O2 Bray intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, comme SIAEPA O2 Bray, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux personnes de Flamets-Frétils.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Flamets-FrétilsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Flamien et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIAEPA O2 Bray.

Infos concernant la commune de Flamets-Frétils

Flamets-Frétils fait partie de la collectivité SIAEPA O2 BRAY.

La mairie est située à l'adresse 9, rue de la Forge 76270 Flamets-Frétils. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 35 94 20 83.

Flamets-Frétils est composé de 168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flamets-Frétils

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