STGS 76 : Service des eaux Elbeuf-sur-Andelle

Le distributeur d'eau à Elbeuf-sur-Andelle est STGS 76. Le numéro de téléphone de STGS 76 est le 02 35 95 92 60. Le prix de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle est de 2,35 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est STGS 76. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Elbeuf-sur-Andelle. C'est le prestataire de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de STGS 76

Pour joindre STGS 76, il suffit d'appeler le 02 35 95 92 60. STGS 76 est placé 299 Rue Renard 76190 Sainte-Marie-des-Champs.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Elbeuf-sur-Andelle : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est STGS 76 que vous devez contacter, au 02 35 95 92 60 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Elbeuf-sur-Andelle
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 76
Logo officiel logo STGS 76
Numéro de téléphone 02 35 95 92 60
Adresse
299 Rue Renard
76190  Sainte-Marie-des-Champs

Toutes vos démarches déménagement à Elbeuf-sur-Andelle Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Elbeuf-sur-Andelle, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS 76

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Elbeuf-sur-Andelle, c'est STGS 76 qui assure cette mission. Par conséquent, STGS 76 assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

STGS 76 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Elbeuf-sur-Andelle qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Elbeuf-sur-Andelle

Souscription du contrat eau à Elbeuf-sur-Andelle

En cas d'emménagement à Elbeuf-sur-Andelle, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Elbeuf-sur-Andelle varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Elbeuf-sur-Andelle

La résiliation du contrat d'eau à Elbeuf-sur-Andelle est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à STGS 76 de réaliser la fermeture du branchement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter STGS 76, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Elbeuf-sur-Andelle

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Elbeuf-sur-Andelle, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,35 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Elbeuf-sur-Andelle ?

Le prix de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle est de 2,35 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Elbeuf-sur-Andelle, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEPA DU CREVON à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Elbeuf-sur-Andelle ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Elbeuf-sur-Andelle ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens d' Elbeuf-sur-Andelle, c'est STGS 76 qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Elbeuf-sur-Andelle ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Elbeuf-sur-Andelle, il faut contacter STGS 76 au 02 35 95 92 60.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, STGS 76 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle

Conformité microbiologique à Elbeuf-sur-Andelle

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Elbeuf-sur-Andelle doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Elbeuf-sur-Andelle

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau STGS 76

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Elbeuf-sur-Andelle

Données indisponibles pour Elbeuf-sur-Andelle.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Elbeuf-sur-Andelle

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les Elbeuvien et Elbeuviennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Elbeuf-sur-Andelle ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, STGS 76 peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Elbeuf-sur-Andelle

Données indisponibles pour Elbeuf-sur-Andelle.

L'eau potable à Elbeuf-sur-Andelle provient des ouvrages de SIAEPA DU CREVON :

  • CAP ST-GERMAIN CRESSONIERE
  • CAP ST-GERMAIN DES ESSOURTS La côte
  • CAP RY FARIBOLE (LA)
  • CAP BLAINVILLE-CREVON

Service de l'eau à Elbeuf-sur-Andelle : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Elbeuf-sur-Andelle ?

Le pôle eau à Elbeuf-sur-Andelle est organisé par STGS 76. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité STGS 76 ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Elbeuf-sur-Andelle est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir STGS 76.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Elbeuf-sur-Andelle ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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