SRB : Service des eaux Saint-Jean-de-Tholome

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-de-Tholome est SRB. Le numéro de téléphone de SRB est le 04 50 95 71 63. Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome est de 2,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est le Syndicat des Eaux Rocailles et Bellecombe. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Jean-de-Tholome. C'est l'organisme à Saint-Jean-de-Tholome qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SRB

Afin de rentrer en contact avec SRB, il suffit de composer le 04 50 95 71 63. SRB est placé 85 route de Serry ZA de Findrol 74250 Fillinges.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Jean-de-Tholome : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SRB que vous devez contacter, au 04 50 95 71 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Jean-de-Tholome
Nom du distributeur d'eau 💧 SRB
Contact téléphonique 04 50 95 71 63
Contact urgence 0683744206
Coordonnées postales
85 route de Serry ZA de Findrol
74250  Fillinges
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Jean-de-Tholome Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Jean-de-Tholome, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SRB

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Jean-de-Tholome, c'est SRB qui en est en charge. Par conséquent, SRB exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

SRB s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Jean-de-Tholome que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-de-Tholome

Souscription du contrat eau à Saint-Jean-de-Tholome

Lorsqu'on emménage à Saint-Jean-de-Tholome, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Jean-de-Tholome varie selon le type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SRB ?

Se désabonner à l'eau à Saint-Jean-de-Tholome

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-de-Tholome peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à SRB de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter SRB, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Jean-de-Tholome

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Jean-de-Tholome, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,31 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome est de 2,31 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Saint-Jean-de-Tholome, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES EAUX DES ROCAILLES ET DE BELLECOMBE (SRB) à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Jean-de-Tholome ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Jean-de-Tholome, c'est le Syndicat des Eaux Rocailles et Bellecombe l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-Tholome ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-de-Tholome, il convient de prendre contact avec SRB au 04 50 95 71 63.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, SRB est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome

Conformité microbiologique à Saint-Jean-de-Tholome

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Saint-Jean-de-Tholome doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-de-Tholome

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SRB

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-de-Tholome

Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Tholome.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-de-Tholome

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Tholomien et Tholoméennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-de-Tholome ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SRB peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-de-Tholome

Données indisponibles pour Saint-Jean-de-Tholome.

L'eau potable à Saint-Jean-de-Tholome provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DES ROCAILLES ET DE BELLECOMBE (SRB) :

  • Captage Des Chevriers
  • Captage Le Grand Bois
  • Captage Le Planet
  • Captage Les Fornets
  • Captage Les Granges Mamet
  • Captage Les Granges Meynent
  • Captage Les Mouillettes (Le Tour)
  • Captage Les Poses
  • Captage de Bucillon
  • Captage de Cabousse
  • Captage de Carraz
  • Captage de Chez Bochaton
  • Captage de Chez Donat
  • Captage de Chez Folliex
  • Captage de Chez Girod
  • Captage de Chez Ruffieux
  • Captage de Deluge
  • Captage de Grange Buttet
  • Captage de La Biollaz
  • Captage de La Biolle
  • Captage de La Chappe
  • Captage de La Fargueusaz - (La Mouille)
  • Captage de La Glappaz
  • Captage de La Grande Mouille
  • Captage de La Joie
  • Captage de La Joux
  • Captage de La Mouille
  • Captage de La Peche
  • Captage de La Pierre à Curtet
  • Captage de La Plagne
  • Captage de La Veursaz
  • Captage de Maberge
  • Captage de Moye-Cave
  • Captage de Nant d'Inée
  • Captage de Pacthod
  • Captage de Plaine Joux
  • Captage de Prévières
  • Captage de Ramble
  • Captage de Rouege
  • Captage de Saix
  • Captage de Scientrier
  • Captage de Tové
  • Captage de Treleman
  • Captage de Vers Chaz
  • Captage de la Bédière
  • Captage de la Mitaine
  • Captage de la Pesse
  • Captage de la Ruppe
  • Captage de la Tattaz
  • Captage des Arces
  • Captage des Bougeailles
  • Captage des Creux
  • Captage des Eculées
  • Captage des Ervines
  • Captage des Grands Communs
  • Captage des Grands Coudes
  • Captage des Granges Gaillard
  • Captage des Macherets
  • Captage des Noyers
  • Captage des Vernes
  • Captage du Creux (Le Crêt)
  • Captage du Pas de l'Echelle
  • Captage du Pré du Moulin Cenoche
  • Forage de Chez Millet

Service de l'eau à Saint-Jean-de-Tholome : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Jean-de-Tholome ?

Le pôle eau à Saint-Jean-de-Tholome est organisé par SRB. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SRB ?

Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-de-Tholome est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SRB.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-de-Tholome ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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