Veolia Eau Saint-Ferréol : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Ferréol est Veolia Eau Cluses. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Cluses est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Saint-Ferréol n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Ferréol : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Veolia Eau Cluses. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Saint-Ferréol. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Ferréol qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Cluses

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Cluses, il suffit de composer le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Cluses est placé 37 Rue Jean Mermoz 74300 Cluses.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Ferréol : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 74 que vous devez contacter, au 09 69 32 34 58 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Ferréol
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 74
Symbole de la marque logo Veolia Eau 74
Contact téléphonique 09 69 32 34 58
Coordonnées postales
37 Rue Jean Mermoz
74300  Cluses

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Ferréol Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À noter : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Ferréol, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Cluses

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Ferréol, c'est Veolia Eau Cluses qui en est en charge. Par conséquent, Veolia Eau Cluses exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Cluses s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Saint-Ferréol que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Ferréol

Souscription du contrat eau à Saint-Ferréol

Lorsqu'on emménage à Saint-Ferréol, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Saint-Ferréol varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Saint-Ferréol

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Ferréol peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Veolia Eau Cluses de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Cluses, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Ferréol

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Saint-Ferréol ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Saint-Ferréol. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Saint-Ferréol, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Ferréol à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Ferréol ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Ferréol depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Ferréol, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Ferréol ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Saint-Ferréol, c'est Veolia Eau Cluses l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Ferréol ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Ferréol, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Cluses au 09 69 32 34 58.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Cluses est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Ferréol

Conformité microbiologique à Saint-Ferréol

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Saint-Ferréol doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Ferréol

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Cluses

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Ferréol

Données indisponibles pour Saint-Ferréol.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Ferréol

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Saint-Ferréolien et Saint-Ferréoliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Ferréol ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Cluses peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Ferréol

Données indisponibles pour Saint-Ferréol.

L'eau potable à Saint-Ferréol provient des ouvrages de Saint-Ferréol :

  • Captage Le Bosson
  • Captage de Leschaux
  • Captage de Nantbellet

Service de l'eau à Saint-Ferréol : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Ferréol ?

Le pôle eau à Saint-Ferréol est organisé par Veolia Eau Cluses. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Cluses ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Ferréol est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Cluses.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Ferréol ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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