SIE des Rocailles et de Bellecombe : Service des eaux Marcellaz

Le distributeur d'eau à Marcellaz est SIE des Rocailles et de Bellecombe. Le numéro de téléphone de SIE des Rocailles et de Bellecombe est le 04 50 95 71 63. Le prix de l'eau à Marcellaz n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Marcellaz : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIE des Rocailles et de Bellecombe. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs à Marcellaz. C'est l'organisation à Marcellaz qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SIE des Rocailles et de Bellecombe

Afin de rentrer en contact avec SIE des Rocailles et de Bellecombe, il suffit de composer le 04 50 95 71 63. SIE des Rocailles et de Bellecombe est placé 85 route de Serry ZA de Findrol 74250 FILLINGES.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Marcellaz : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SIE des Rocailles et de Bellecombe que vous devez contacter, au 04 50 95 71 63 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Marcellaz
Nom du distributeur d'eau 💧 SIE des Rocailles et de Bellecombe
Contact téléphonique 04 50 95 71 63
Coordonnées postales
85 route de Serry ZA de Findrol
74250  FILLINGES
Site internet Site web

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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Marcellaz, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE des Rocailles et de Bellecombe

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Marcellaz, c'est SIE des Rocailles et de Bellecombe qui en est en charge. Par conséquent, SIE des Rocailles et de Bellecombe gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

SIE des Rocailles et de Bellecombe s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Marcellaz que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Marcellaz

Souscription du contrat eau à Marcellaz

Lorsqu'on emménage à Marcellaz, l'une des étapes obligatoires à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Marcellaz varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Marcellaz

La résiliation du contrat d'eau à Marcellaz peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à SIE des Rocailles et de Bellecombe de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SIE des Rocailles et de Bellecombe, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Marcellaz

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le coût de l'eau à Marcellaz ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Marcellaz. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Pour les usagers de la ville de Marcellaz, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SYNDICAT DES EAUX DES ROCAILLES ET DE BELLECOMBE (SRB) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Marcellaz ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Marcellaz depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Marcellaz, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Marcellaz ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Pour les habitants de Marcellaz, c'est SIE des Rocailles et de Bellecombe l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Marcellaz ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Marcellaz, il convient de prendre contact avec SIE des Rocailles et de Bellecombe au 04 50 95 71 63.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, SIE des Rocailles et de Bellecombe est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Marcellaz

Conformité microbiologique à Marcellaz

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Marcellaz doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marcellaz

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SIE des Rocailles et de Bellecombe

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marcellaz

Données indisponibles pour Marcellaz.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marcellaz

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Marcellanais et Marcellanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Marcellaz ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIE des Rocailles et de Bellecombe peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marcellaz

Données indisponibles pour Marcellaz.

L'eau potable à Marcellaz provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DES ROCAILLES ET DE BELLECOMBE (SRB) :

  • Captage Des Chevriers
  • Captage Le Grand Bois
  • Captage Le Planet
  • Captage Les Fornets
  • Captage Les Granges Mamet
  • Captage Les Granges Meynent
  • Captage Les Mouillettes (Le Tour)
  • Captage Les Poses
  • Captage de Bucillon
  • Captage de Cabousse
  • Captage de Carraz
  • Captage de Chez Bochaton
  • Captage de Chez Donat
  • Captage de Chez Folliex
  • Captage de Chez Girod
  • Captage de Chez Ruffieux
  • Captage de Deluge
  • Captage de Grange Buttet
  • Captage de La Biollaz
  • Captage de La Biolle
  • Captage de La Chappe
  • Captage de La Fargueusaz - (La Mouille)
  • Captage de La Glappaz
  • Captage de La Grande Mouille
  • Captage de La Joie
  • Captage de La Joux
  • Captage de La Mouille
  • Captage de La Peche
  • Captage de La Pierre à Curtet
  • Captage de La Plagne
  • Captage de La Veursaz
  • Captage de Maberge
  • Captage de Moye-Cave
  • Captage de Nant d'Inée
  • Captage de Pacthod
  • Captage de Plaine Joux
  • Captage de Prévières
  • Captage de Ramble
  • Captage de Rouege
  • Captage de Saix
  • Captage de Scientrier
  • Captage de Tové
  • Captage de Treleman
  • Captage de Vers Chaz
  • Captage de la Bédière
  • Captage de la Mitaine
  • Captage de la Pesse
  • Captage de la Ruppe
  • Captage de la Tattaz
  • Captage des Arces
  • Captage des Bougeailles
  • Captage des Creux
  • Captage des Eculées
  • Captage des Ervines
  • Captage des Grands Communs
  • Captage des Grands Coudes
  • Captage des Granges Gaillard
  • Captage des Macherets
  • Captage des Noyers
  • Captage des Vernes
  • Captage du Creux (Le Crêt)
  • Captage du Pas de l'Echelle
  • Captage du Pré du Moulin Cenoche
  • Forage de Chez Millet

Service de l'eau à Marcellaz : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Marcellaz ?

Le pôle eau à Marcellaz est organisé par SIE des Rocailles et de Bellecombe. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement SIE des Rocailles et de Bellecombe ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Marcellaz est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SIE des Rocailles et de Bellecombe.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marcellaz ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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