Service des eaux à Annemasse

Le distributeur d'eau à Annemasse est Annemasse - Les Voirons Agglomération. Le numéro de téléphone de Annemasse - Les Voirons Agglomération est le 04 50 87 83 00. Le prix de l'eau à Annemasse est de 2 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Annemasse : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Annemasse - Les Voirons Agglomération. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Annemasse. C'est l'organisation à Annemasse qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Annemasse - Les Voirons Agglomération

Afin de rentrer en contact avec Annemasse - Les Voirons Agglomération, il suffit de composer le 04 50 87 83 00. Annemasse - Les Voirons Agglomération est placé 11 avenue Emile Zola - BP 225 74105 Annemasse Cedex.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Annemasse : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Annemasse Agglo que vous devez contacter, au 04 50 87 83 00 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Annemasse
Nom du distributeur d'eau 💧 Annemasse Agglo
Contact téléphonique 04 50 87 83 00
Coordonnées postales
11 avenue Emile Zola - BP 225
74105  Annemasse Cedex
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Annemasse Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Annemasse, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Annemasse - Les Voirons Agglomération

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité d' Annemasse, c'est Annemasse - Les Voirons Agglomération qui en est en charge. Par conséquent, Annemasse - Les Voirons Agglomération assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Annemasse - Les Voirons Agglomération s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Annemasse qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Annemasse

Souscription du contrat eau à Annemasse

Lorsqu'on emménage à Annemasse, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Annemasse varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Annemasse

La résiliation du contrat d'eau à Annemasse peut être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Annemasse - Les Voirons Agglomération de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Annemasse - Les Voirons Agglomération, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Annemasse

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Annemasse, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Annemasse ?

Le prix de l'eau à Annemasse est de 2 € / m3.

Dans la ville d' Annemasse, le prix à appliquer aux habitants est fixé par ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Annemasse ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Annemasse depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Annemasse, comme dans les autres communes de France, découlent de divers éléments, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Annemasse ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville d' Annemasse, c'est Annemasse - Les Voirons Agglomération qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Annemasse ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Annemasse, il convient de prendre contact avec Annemasse - Les Voirons Agglomération au 04 50 87 83 00.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Annemasse - Les Voirons Agglomération est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Annemasse

Conformité microbiologique à Annemasse

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Annemasse doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Annemasse

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Annemasse - Les Voirons Agglomération

En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Annemasse

Données indisponibles pour Annemasse.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Annemasse

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Annemassien et Annemassiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Annemasse ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Annemasse - Les Voirons Agglomération peut intervenir là où le sinistre a lieu afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Annemasse

Données indisponibles pour Annemasse.

L'eau potable à Annemasse provient des ouvrages de ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMERATION :

  • Captage de Bray
  • Captage de Juvigny
  • Captage de Nant
  • Captage de Veyrier
  • Captage de la Gouille Noire
  • Captage de la Rive
  • Captage de la Servette
  • Captage des Crottes
  • Captage des Eaux Belles
  • Captage des Granges Barthou
  • Captage des Granges de Boege
  • Captage des Moulins
  • Captage des Pralets
  • Captage des Prés Chaleurs

Service de l'eau à Annemasse : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Annemasse ?

Le pôle eau à Annemasse est organisé par Annemasse - Les Voirons Agglomération. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Annemasse - Les Voirons Agglomération ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Annemasse est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Annemasse - Les Voirons Agglomération.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Annemasse ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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